Бөлімнің негізгі қызметі болып табылады:

1) облыстың коммуналдық шаруашылығын дамытудың стратегиялық бағдарламасын әзірлеу;  

2) меншік түріне қарамастан, коммуналдық шаруашылық кәсіпорындары мен ұйымдарының қызметін үйлестіру;  

3) облыс халқының қажеттіліктерін  сапалы коммуналдық қызметпен қанағаттандыру бойынша жұмы кешенін іске асыруды үйлестіру; 

4) облыс тұтынушыларын коммуналдық қызмет көрсетумен қамтамасыз ету бойынша өзінің құзіреттілігі шегінде  бақылау жүргізуді іске асыру;  

5) жеке және заңды тұлғалардың хабарламаларын, арыздарын, қызметтік корреспонденцияны қарау;  

6) Бөілімнің құзіреттілігіне кіретін мәселелер бойынша облыстық әкімдік, ҚР Үкіметі және басқа мемлекеттік органдарға есеп беруді үйлестіру;  

7) тұрғын үй қорын тиісті түрде пайдалану және сақтау бойынша іс-шараларды ұйымдастыруды қамтамасыз етеді;  

8) коммуналды қызмет көрсетуді берудің ережелерін әзірлейді; 

9) Табиғи монополия субъектілерінің Мемлекеттік регистрінің жергілікті тарауына енгізілген тиісті әкімшілік-аумақтық бірліктегі тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық саласында реттелетін қызмет көрсететін табиғи монополия субъектісінің инвестициялық бағдарламасын (жобасын) келіседі.  

10) Табиғи монополия субъектілерінің Мемлекеттік регистрінің жергілікті тарауына енгізілген тиісті әкімшілік-аумақтық бірліктегі тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық саласында реттелетін қызмет көрсететін табиғи монополия субъектісінің инвестициялық бағдарламасының орындалуы туралы ақпаратты талдауды жүзеге асырады.