Аналитическая справка по рассмотрению обращений физических и юридических лиц за 2024 года

По итогам 2024 года в местные исполнительные органы Кызылординской области поступило всего 49862 обращений физических и юридических лиц, что по сравнению с прошлым годом увеличолось на 3% (2023 г. – 48279 обращений).
Из них:
3203 обращений - поступило в аппарат акима области (за 2023 г. – 4398);
9780 – в областные управления за 2023г. - 10751);
16184 - в акиматы районов и города Кызылорда (за 2023 г.– 37969).
Предоставляем анализ наиболее часто поднимаемых актуальных проблем среди населения области:

Из общего количества 49862 обращений:
- 16695 или 33% перенаправлено в другие органы по компетенции;
- 17815 или 36% были удовлетворены полностью;
- 1724 или 3,4 % приостановлены;
- по 12815 или 26% - даны соответствующие разъяснения в соответствии с дейсвтующим законодательством;
- 813 или 1,6% обращений находятся на исполнении.

О приеме физических и юридических лиц с личными вопросами

За 2024 года на личном приеме побывало 199 граждан и представителей юридических лиц, из них:
- 82 на личном приеме у акима области,
- 117 на личном приеме у заместителей акима области и руководителя аппарата, где в соответствии с действующим законодательством даны соответствующие поручения и разъяснения.
Вопросы поднятые гражданами побывавшими на личном приеме:

Кроме того, аппаратом акима области проведен анализ хода приема акимов города Кызылорды и районов, руководителей районных и областных управлений.

Первые руководители акиматов города и районов были
приняты – 2134 граждан, руководителями областных управлений – 656.