О возврате в магазин  просроченных товаров без чека 

Для возврата любого  товара необходимо иметь подтверждающие документы. Согласно ст. 18 Закона РК «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на получение у продавца (изготовителя, исполнителя) документа, подтверждающего факт приобретения товара – кассового или товарного чека, торговой квитанции или элементарной расписки в получении денег.

Согласно статье 18 настоящего данного Закона, при возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт покупки товара, не лишает его права ссылаться в качестве доказательств на фото - видеоматериалы или показания свидетелей в подтверждение факта заключения договора или его условий. Покупатель имеет право использовать фото- и видеосъемку в магазине, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан  (статья 24 Закона).

Согласно п. 1-1 статьи 30 Закона, продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат товара, проданного с истекшим сроком годности, не соответствующего требованиям, установленным техническими регламентами, нормативными документами по продукции, в том числе выпущенного с нарушением прав интеллектуальной собственности, независимо от его употребления, сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков в течение тридцати календарных дней со дня приобретения товара с возвратом потребителю денежной суммы за купленный товар.     

Отстаивайте свои права и будьте грамотным потребителем!

Департамент по защите прав потребителей Кызылординской области Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан. Тел: 8(7242) 23-50-72, 23-50-66. Адрес: г.Кызылорда, проспект Абая, 52. Инстаграмм: dzppkyzylorda Фейсбук: ДзппКызылорда