ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ МОНОПОЛИСТОВ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ

В целях обеспечения обратной связи с потребителями услуг ЖКХ Департаментом комитета по регулированию естественных монополий организована работа общественной приёмной граждан по проблемным вопросам в сфере ЖКХ.

Горожан интересовала процедура начисления задолженностей за тепло и электроэнергию, проверки счётчиков. Это уже подобная 4-ая встреча в этом году. Теперь потребители могут задать интересующий вопрос монополистам напрямую в первый вторник ежемесячно.

АБАЙ БАЛАБЕКОВ, РУКОВОДИТЕЛЬ ДЕПАРТАМЕНТА КОМИТЕТА ПО РЕГУЛИРОВАНИЮ ЕСТЕСТВЕННЫХ МОНОПОЛИЙ МНЭ РК:

• Сегодня был задан вопрос по начислению счета, а тепло. Эта зима была теплой и будет ли проводиться перерасчёт по фактической температуре воздуха. Субъект ответил, что перерасчёт и в счет фактурах всё это будет указано.

Источник: http://petropavltv.kz/ru/news/society/obratnaya-svyaz-monopolistov-s-potrebitelyami