Руководство Комитета МНЭ РК ответили на вопросы жителей Атырау и Сарыагаш в ходе общественных приемных
Сегодня, 21 февраля, прошли общественные приемные в г. Атырау и в г. Сарыагаш.
Выслушал Атырауских потребителей коммунальных услуг сам глава Комитета по регулированию естественных монополий МНЭ РК Асан Дарбаев.
Председателю Комитета жительница города Атырау Ким Марина задала вопрос касательно причин повышения электрической энергии по всей республике.
По данному вопросу Асан Дарбаев разъяснил обратившейся причины повышения тарифа на электричество по Атырау и в целом по стране.
Также, граждане могли задать вопросы и субъектам естественной монополии, которые также принимали участие в приеме.
«Мне за январь начислили на 30 % больше, чем за декабрь месяц прошлого года. Хотя тариф не менялся и почти весь январь была плюсовая температура, а жители дома даже отключали отопление. В чем причина?», - обратилась к представителям АО «АТЭЦ» гражданка Таженова София.
На что представители АО «АТЭЦ» дали полное разъяснение по тепловым счетчикам, расположенным в жилом доме, где проживает гражданка Таженова.
В конце встречи Председатель Комитета выслушал каждого и дал соответствующие разъяснения, а вопросы, требующие дополнительного решения, были взяты на особый контроль.
По итогам приема глава ведомства также дал соответствующие поручения руководству областного департамента.
В этот же день, только в г. Сарыагаш вопросы потребителей выслушал Заместитель Председателя Комитета по регулированию естественных монополий МНЭ РК Ерболат Ибрайханов.
На общественный прием обратились более 130 потребителей, чьи вопросы касались коммунальных услуг, а именно тарифов ГКП «Сарыағаш Тұрмыс», замены старых газопроводных труб в районе, подключения села Акниет к системе газоснабжения полностью, низкого напора воды на ул. Казыбек би и даже таких вопросов, как отсутствие бесплатной кассы для платежа коммунальных услуг и замена старых столбов и другие вопросы.
К примеру, жительница города Сарыагаш Акпаева Бейсенкул задала вопрос касательно того предусмотрены ли льготы ветеранам, пенсионерам, малообеспеченным и многодетным семьям при оплате комунальных услуг, а также об основных причин повышения тарифа на электроэнергию.
Заместитель Председателя Комитета рассказал жителям об основных причинах изменения цен на электричество в стране, где основной причиной роста тарифа, в том числе явился рост тарифов энергопроизводящих организаций в соответсвии с приказом и.о. Министра энергетики Республики Казахстан от 23 сентября 2019 года №313.
Ерболат Ибрайханов каждому из обратившихся дал четкие разъяснения и некоторые вопросы взял под свой личный контроль, поручив руководству Департамента Туркестанской области в кратчайшие сроки решить указанные вопросы.