О состоянии работы с обращениями граждан
с 1 января по 31 декабря 2021 года
За рассматриваемый период в местные исполнительные органы Житикаринского района поступило 1765 обращений, из них: в аппарат акима района – 896, в государственные учреждения района – 813 аппараты акимов сельских округов – 56 (таблица ниже).
Общее количество обращений в местные исполнительные органы
Житикаринского района
|
№ |
Наименование государственного органа |
Общее количество обращений |
из них по видам обращений |
||
|
заявлений |
жалоб |
прочих |
|||
|
1 |
ГУ «Аппарат акима Житикаринского района» 55 |
893
|
510 |
3 |
380 |
|
2 |
ГУ «Отдел внутренней политики акимата Житикаринского района»0 |
21 |
20 |
0 |
1 |
|
3 |
ГУ «Отдел ЖКХ, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции акимата Житикаринского района» 30 |
334 |
315 |
2 |
17 |
|
4 |
ГУ «Отдел земельных отношений акимата Житикаринского района» 4 |
24 |
18 |
0 |
6 |
|
5 |
ГУ «Отдел культуры и развития языков акимата Житикаринского района» 1 |
5 |
4 |
|
1 |
|
6 |
ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата Житикаринского района» 10 |
92 |
84 |
|
8 |
|
7 |
ГУ «Отдел предпринимательства акимата Житикаринского района»0 |
5 |
5 |
0 |
0 |
|
8 |
ГУ «Отдел сельского хозяйства акимата Житикаринского района»18 |
196 |
5 |
0 |
191 |
|
9 |
ГУ «Отдел строительства, архитектуры и градостроительства акимата Житикаринского района» 2 |
32 |
22 |
0 |
10 |
|
10 |
ГУ «Отдел физической культуры и спорта акимата Житикаринского района» |
2 |
0 |
0 |
2 |
|
11
|
ГУ «Отдел финансов акимата Житикаринского района» 1 |
18 |
0 |
|
18 |
|
12 |
ГУ «Отдел экономики и бюджетного планирования акимата Житикаринского района» 0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
|
13 |
ГУ «Аппарат акима города Житикары Житикаринского района» 8 |
79 |
58 |
2 |
19 |
|
14 |
ГУ «Аппарат акима села Аккарга Житикаринского района» 0 |
1 |
0 |
0 |
1
|
|
15 |
ГУ «Аппарат акима Большевистского сельского округа Житикаринского района» |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
16 |
ГУ «Аппарат акима села Забеловка Житикаринского района» |
7 |
0 |
0 |
7 |
|
17 |
ГУ "Аппарат акима села Милютинка Житикаринского района" |
1 |
0 |
0 |
1 |
|
18 |
ГУ «Аппарат акима Муктикольского сельского округа Житикаринского района» |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
19 |
ГУ «Аппарат акима села Пригородное Житикаринского района» |
25 |
10 |
0 |
15 |
|
20 |
ГУ «Аппарат акима села Приречное Житикаринского района» |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
21 |
ГУ «Аппарат акима села Степное Житикаринского района» 1 |
12 |
0 |
0 |
12 |
|
22 |
ГУ «Аппарат акима Тохтаровского сельского округа Житикаринского района» |
7 |
0 |
0 |
7 |
|
23 |
ГУ «Аппарат акима села Ырсай Житикаринского района» |
2 |
2 |
0 |
0 |
|
24 |
ГУ «Аппарат акима села Чайковское Житикаринского района» |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
25 |
Всего |
1758 |
1054 |
7 |
697 |
По месту поступления было рассмотрено и разрешено 1420 обращения (аппарат акима района - 513, государственные учреждения района - 851, аппараты акимов сельских округов -56), из них:
удовлетворено – 852 (аппарат акима района - 260, государственные учреждения района -543, аппараты акимов сельских округов -49),
отказано – 12 (аппарат акима района - 3, государственные учреждения района - 9, аппараты акимов сельских округов - 0),
разъяснено - 553 (аппарат акима района - 245, государственные учреждения района - 301, аппараты акимов сельских округов - 7),
прекращено - 3 (аппарат акима района - 1, государственные учреждения района - 2, аппараты акимов сельских округов - 0).
Для рассмотрения по компетенции перенаправлено – 379 обращений (аппарат акима района – 374, государственные учреждения района - 5, аппараты акимов сельских округов - 0)
списано - 0 (аппарат акима района -0, государственные учреждения района - 0 аппараты акимов сельских округов - 0),
на рассмотрении - 12 обращений списано - 0 (аппарат акима района - 0, государственные учреждения района - 12, аппараты акимов сельских округов - 0).
Наиболее актуальными вопросами являются следующие:
жилищно-коммунального хозяйства – 206 (аппарат акима района - 130, государственные учреждения района - 75, аппараты акимов сельских округов - 1),
труда и занятости, социального и пенсионного обеспечения – 115 (аппарат акима района - 32, государственные учреждения района - 83, аппараты акимов сельских округов - 0),
землепользования – 49 (аппарат акима района - 20, государственные учреждения района - 27, аппараты акимов сельских округов - 2),
предоставления жилья - 360 (аппарат акима района - 238, государственные учреждения района - 121, аппараты акимов сельских округов - 1).
общие вопросы сельского хозяйства-184 (аппарат акима района - 6, государственные учреждения района – 178 аппараты акимов сельских округов - 0).
Прочие-851
За рассматриваемый период поступило - 7 жалоб, (аппарат акима района - 3, государственные учреждения района - 4, аппараты акимов сельских округов -0).
С начала года МИО района было зарегистрировано 331 обращений с личного приема (аким района - 260, заместители акима – 28, руководитель аппарата – 1, руководители государственных учреждений района - 37, акимы сельских округов – 5).
Личный прием
|
№ |
Руководитель проводивший прием |
Всего принято |
принятые решения (необходимо заполнить свои данные) |
Характер вопроса |
|||||
|
даны устные разъяснений в ходе личного приема |
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
предоставление жилья |
Общие вопросы труда и занятости населения, социального обеспечения |
прочие |
|||
|
1 |
Аким района |
270 |
270 |
|
|
|
|
|
|
|
2 |
Заместители акима района |
26 |
26 |
|
|
|
|
|
|
|
3 |
Руководитель аппарата |
1 |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
4 |
Руководители государственных учреждений района |
37 |
37 |
|
|
|
|
|
|
|
5 |
Аким с/о … |
5 |
5 |
|
|
|
|
|
|
|
6 |
Всего |
339 |
339 |
|
|
|
|
|
|
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам:
предоставление жилья – 143,
вопросы ЖКХ – 88,
трудоустройство – 30,
прочие – 78.
В условия карантина личный прием граждан проводится посредством телефонной связи.
За рассматриваемый период в МИО повторных обращений не было.
С начала года поступало 0 обращений по вопросу проведения митингов и 0 обращений по качеству дорог.
О работе региональных филиалов партии «Нур Отан»
С начала года председателем районного филиала партии «Нур Отан» проведено 5 приемов граждан, на которых принято - 33 человека.
|
№ |
Руководитель, проводивший прием |
Дата и место проведения приема |
Всего принято человек |
принятые решения (необходимо заполнить свои данные) |
Характер вопроса |
|||||
|
даны устные разъяснений в ходе телефонного разговора |
** |
** |
материальная помощь |
предоставление жилья |
трудоустройство |
прочие |
||||
|
1 |
Аким района |
25 января 2021г. |
7 |
7 |
** |
** |
0 |
2 |
2 |
3 |
|
2 |
Аким района |
25 февраля |
7 |
7 |
|
|
|
6 |
|
1 |
|
3 |
Аким района |
15 апреля |
7 |
7 |
|
|
|
|
|
7 |
|
4 |
Аким района |
29 июля |
5 |
5 |
|
|
|
5 |
|
|
|
|
Аким района |
29 октября |
4 |
4 |
|
|
1 |
|
1 |
2 |
|
7 |
Всего |
|
30 |
30 |
** |
** |
0 |
13 |
4 |
13 |
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам:
предоставление жилья – 13,
трудоустройство – 4,
прочие – 13.
О работе фронт-офиса
Фронт-офис «Житикара көмек алаңы» расположен на первом этаже здания аппарата акима города Житикары, где ведут прием специалисты 5 государственных учреждений по 37 государственным услугам. Фронт-офис оснащен всей необходимой мебелью и оборудованием.