Қазақстан Республикасындағы мемлекеттік қызметтердің негізгі мәселелері

Электрондық үкімет сервистерін белсенді цифрландыруға және дамытуға қарамастан, Қазақстанның Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саласында халықтың сапалы және тиімді қызметтерге қол жеткізуін қиындататын елеулі проблемалар қалып отыр.
Сандық теңсіздік.
Себебі шалғай аймақтарда цифрлық инфрақұрылымның жеткіліксіз дамуы және халықтың бір бөлігінде цифрлық дағдылардың болмауы барлық азаматтардың интернетке немесе цифрлық құрылғыларға қол жеткізе алмайды. Мәселе әсіресе ауылдық жерлерде, қарттар мен әлеуметтік осал топтардың арасында өткір тұр.
Азаматтардың белгілі бір санаттары үшін қызметтерді алудың қиындығы.
Мүмкіндігі шектеулі азаматтардың қажеттіліктері үшін цифрлық сервистер мен физикалық объектілердің (ХҚКО) жеткіліксіз бейімделуі, интерфейстердің ұлттық азшылық тілдеріне шектеулі аударылуы себебінен мүмкіндігі шектеулі адамдар, қарт адамдар мен ҚР азаматтығы жоқ адамдар қызмет алу кезінде кедергілерге тап болады.
Техникалық ақаулар және порталдың шамадан тыс жүктелуі eGov.kz
Серверлік қуаттың жеткіліксіздігі және шектеулі ма