БЖЗҚ қызметтерінің танымалдығы екі есеге артып, 9 миллионнан асты

БЖЗҚ қызметтерінің танымалдығы екі есеге артып, 9 миллионнан асты

 

Бірыңғайжинақтаушызейнетақықоры 2021 жылдыңбасынанбастап, 01.01.2021-01.04.2021 аралығындағыкезеңдеөзсалымшыларына 9,6 миллион қызметкөрсетті. Бұлөткен 2020 жылдыңсәйкескезеңіменсалыстырғанда 2 есекөп. Өсімніңэлектрондыққызметтербойынша да, БЖЗҚ филиалдарындакөрсетілгенқызметтербойынша да болғанынатапөткенжөн.

Электрондықформаттақызметтердіңжалпыкөлемінің 91% астамыкөрсетілген, бұл 8,9 миллион қызметтіқұрайды. Өткенжылменсалыстырғанда онлайн қызметтердіңтанымалдығыекіесеөсті. БЖЗҚ-ныңыңғайлыжәнефункционалдымобильдіқосымшасы, сондай-ақ,enpf.kz сайтындағыжеке кабинет арқылысалымшықызметтердіңедәуіркөлемінөзбетінше ала алады: жекезейнетақышотынанүзіндікөшірменемесе ЖЗШ бар екендігітуралыанықтамаалу, зейнетақыжинақтарыныңсомасынішінарапайдаланужәне (немесе) ИПБ-ға аударуүшінтексеру, өздеректемелерінеөзгерістер мен толықтыруларенгізу, мерзімсіз уақытқа1 немесе 2 топтағымүгедектіктіңбелгіленуінебайланыстызейнетақытөлемдерінтағайындаутуралыөтініш беру, зейнетақыкалькуляторыныңкөмегіменболашақзейнетақыныесептеужәне т. б.

СалымшылардыңбірбөлігібұрынғысыншаҚордыңбүкілҚазақстанбойыншаорналасқанфилиалдарынаөтінішбілдіреді. 1 сәуірдегіжағдайбойыншасалымшылар БЖЗҚ бөлімшелерінде 777,5 мыңқызметалды, бұлөткен 2020 жылменсалыстырғанда 131,2 мыңқызметке (немесе 20,3%) артық.

Соныменқатар БЖЗҚ-да көшпеліқызметкөрсетубөлімдері де бар. Оларқатаңсанитарлық-эпидемиологиялықшаралардысақтайотырыпжұмысістейді, бұлреттеалдын ала кеңес беру (оныңішіндекөзбе-көзқызметалумүмкіндігінтексеру) жүзегеасырылады. Міндеттікәсіптікзейнетақыжарналарынесепкеалубойыншажекезейнетақышоттарынашу (оныңішіндеміндеттікәсіптікзейнетақыжарнасыесебінензейнетақыменқамсыздандырутуралышартқақосылутуралыөтініштер) жәнехалықтыңәлеуметтікосалтоптарынажататынсалымшыларға (алушыларға) қызметкөрсету (1 және 2-топтағы мүгедектігі бар адамдар) туралыөтініштердіресімдеуүшінкөшпеліқызметкөрсетугеқажеттіліктуындағанжағдайдаҚордыңмамандарыбарлықсанитариялық-эпидемиологиялықшаралардысақтайотырып, сапарға шығады. Көшпеліқызметкөрсетубарысында 2021 жылдың 1 сәуіріне 12 628 операция жүзегеасырылды.

Елдіңшалғайелдімекендерінзейнетақықызметтеріменқамтуүшін«БЖЗҚ» АҚ және«Қазпошта» АҚ Қорсалымшылары мен алушыларына ұлттықпоштаоператорыныңбөлімшелеріндеқызметкөрсетубойыншабірлескенжобаныжүзегеасырды. Естеріңізге сала кетейік, «Қазпошта»бөлімшелеріндетөмендегі операция түрлерін орындауғаболады:

• салымшының (алушының) қосымша деректемелерін (жеке куәлігінің деректемелері, телефон нөмірі, электрондық және пошталық мекенжайы) өзгерту (толықтыру) туралы өтініш беру);
• хабарлау тәсілін өзгерту (белгілеу)(оның ішінде «БЖЗҚ» АҚ қызметтеріне электрондық форматта қол жеткізу үшін)туралы келісімге қол қою.

Жалпы алғанда, 2021 жылдың үш айында пошта операторының бөлімшелерінде осы операциялар 3,9 мың рет пайдаланылған.

БЖЗҚ міндеттерінің бірі – сапалы кеңес беру қызметтерін көрсету және Қордың салымшылары мен алушылары үшін ақпараттық арналарды дамыту екенін атап өту маңызды. 2021 жылдың үш айында кері байланыс арналары арқылы салымшылардың өтініштерінің саны бір жыл бұрынғы көрсеткіштермен салыстырғанда үш есеге артты. 2021 жылдың 1 сәуіріне600,5 мың өтініш, ал 2020 жылғы 1 сәуірге 214,8 мың өтініш түсті.

Естеріңізге сала кетейік, БЖЗҚ салымшылары мен алушылары 1418 нөмірі бойынша call-орталықтан (Қазақстан бойынша қоңырау шалу тегін) кеңес ала алады, сондай-ақ, кеңестерді www.enpf.kzкорпоративтік сайтынан, +7 777 000 14 18нөмірі бойынша WhatsАpp және Viber чат-боттары арқылы және Facebook, Instagram, ВКонтакте, Twitter, Telegram, Одноклассники әлеуметтік желілеріндегі БЖЗҚ ресми парақшаларынан алуға болады.