Қоғамдық бақылау

2023 жылғы 12 қыркүйекте "Қарасу көмек алаңы" фрон-офисінде қоғамдық мониторинг жүргізілді.
Ғимарат мүмкіндігі шектеулі азаматтарға бейімделген, мүмкіндігі шектеулі жандарға арналған пандус қарастырылған, қызметкерді шақыру түймесі, Брайль шрифті бар маңдайшалар, тактильді сызықтар бар. Мемлекеттік және орыс тілдерінде Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен қағидалары бар ақпараттық стендтер орнатылды. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы, сондай-ақ бекітілген маман бар.
Тексеру барысында қоғамдық бақылау өкілдері мобильділігі төмен азаматтарды шақыру батырмасын басқан кезде ұйым қызметкерлері көмекке шықпағанын анықтады. Қоңырау түймесі жұмыс істемегендіктен. Бұл фактіні жою туралы ұсыныс берілді, ұсыныс толық көлемде орындалды.
Қызметкерлерге жүгінген кезде Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы мәліметтер толық көлемде беріледі.
Қоғамдық мониторинг нәтижелері бойынша бұзушылықтар анықталған жоқ.