"Аппарат" мемлекеттік мекемесіәкімнің Лесное ауылының Қарабалық аудан" өз қызметін Қазақстан Республикасының Конституциясына және заңдарына, Қазақстан Республикасының Президенті мен Үкіметінің актілеріне, өзге де нормативтік құқықтық актілерге сәйкес жүзеге асырады, сондай-ақ Ережеге сәйкес.
Аппарат" ММәкімнің Лесное ауылының Қарабалық аудан", Лесное ауылы, к. Жастар, 7 , тел: 8-714-41-40-5-38.
2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне сәйкес, аппаратпен көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саныәкімнің Лесное ауылы – 0:
2.Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу.
Мемлекеттік қызметтер көрсетіледі көрсетілетін қызметті алушыларға тегін, электронды және қағаз түрінде.
Аппарат" ММ-де көрсетілетін барлық қызметтерге әкімнің Лесное ауылының" ережелері мен стандарттары бекітілді.
3) Неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.
2025 жылға жүргізілген талдау нәтижелері бойыншааппаратпен әкімнің Лесное ауылының тұрғындарына 0 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде: портал арқылы "Е-лицензиялау"
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.
Аппаратта әкімнің Лесное ауылында мемлекеттік қызмет көрсету бойынша нормативтік құқықтық актілермен және ақпараттық-анықтамалық материалдармен стенд жасалды;
Жылы Қарабалық ауданда бөлім жұмыс істейді Қарабалық "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы" коммерциялық емес акционерлік қоғамының халыққа қызмет көрсету жөніндегі аудандық филиалы Қостанай өзіне-өзі қызмет көрсету секторы бар облыстардың "Connection Point", жылы оның көмегімен әрбір клиент электрондық қызметті өз бетінше немесе кеңесші қызметкердің көмегімен ала алады.
2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.
Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Заңының 11-бабына сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдарының құзыретіне кірмейді., әкімдердің қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің.
3) Мемлекеттік қызметтерді көрсету үдерісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және т.б.).
Аппарат тарапынан әкімнің Қарабалық аудан бойынша үйлестіру және жалпы әдістемелік басшылық, ай сайынғы мониторинг пен бақылау, сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша жоғары тұрған органдармен өзара іс-қимыл қамтамасыз етілді.
Мемлекеттік қызметтерді көрсету үдерісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған өткізілген іс-шаралар: ғимараттаәкімдіктің ақпараттық стендте орналастырылған жауапты лауазымды тұлғаның аты-жөні көрсетілген көрсетілетін қызметтер тізімі, өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жабдықталған, азаматтардың мемлекеттік қызметтерді алуы үшін "электрондық үкімет" порталына қосылған компьютер орнатылған, азаматтарға оқыту және көмек көрсету мемлекеттік қызметтерді алу кезінде аппарат маманы көрсетедіәкімнің Лесное ауылының қызмет көрсетуге жауапты.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандырукөрсетілетін қызметтерді 2025 жылы өткізілген жоқ.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.
2025 жылы мемлекеттік қызмет көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан ешкім өткен жоқ.
3) Мемлекеттік қызметтерді көрсету үдерістерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.
2025 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсету үдерістерінде нормативтік-құқықтық жетілдіру болған жоқ.
1) Шағымдар туралы ақпарат көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша (қосымша).
Шағымдар көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметтерді 2025 жылы түскен жоқ.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.
Аппараттаәкімнің Лесное ауылы бойынша ай сайын көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын ішкі бақылау бойынша есеп жасалады, содан кейін оны аппаратқа тапсырады әкімнің Қарабалық ауданның. 2025 жылдың есепті кезеңінде көрсетілген қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзушылықтар мемлекеттік көрсетілетін қызметтер жоқ.
2025 жылы Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнамасының сақталуына бақылау шаралары жүргізілген жоқ.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері.
2025 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органның тексеруі жүргізілген жоқ.
4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.
2025 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.
Қанағаттану деңгейін арттыру мақсатында көрсетілетін қызметті алушылардың аппараттың мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасыменәкімнің Лесное ауылында мақсатты жұмыстар жүргізілуде. Сонымен, 2026 жылы аппаратта әкімнің Лесное ауылының мемлекеттік қызметтер көрсетудің қолжетімділігі мен сапасын арттыру мәселелері бойынша, онда көзделген:
- мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу;
- стендтер, БАҚ және ресми тұлғалар арқылы мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы халықты уақтылы ақпараттандыруинтернет-ресурстардың;
- танымал ету және ақпараттандыру бойынша іс-шараларды өткізу көрсетілетін қызметті алушылардың арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы Мемлекеттік корпорацияға, "электрондық үкімет" порталы;
- мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру.