«Лесное ауылы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі өз қызметін Қазақстан Республикасының Конституциясына және заңдарына, Қазақстан Республикасының Президенті мен Үкіметінің актілеріне, өзге де нормативтік құқықтық актілерге, сондай-ақ Ереже.
Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес, "Әкімшілік рәсімдер туралы", мемлекеттік қызметті мемлекеттік органдардың қызметі болып табылады қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған жеке және заңды тұлғалардың.
Сыныпталған тізбесі мемлекеттік қызмет көрсететін орталық және жергілікті атқарушы органдардың бірыңғай Тізілімін құрайды. Қазақстан Республикасы Цифрлық даму, инновация және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің міндетін атқарушының 2020 жылғы 31 қаңтардағы №39/НҚ бұйрығымен бекітілген мемлекеттік қызметтер тізіліміне сәйкес «Лесное ауылы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі ұсынылады 5 мемлекеттік қызмет түрі көрсетіледі.
1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.
Лесное ауылы мемлекеттік қызмет көрсетіледі " Лесное ауылы әкімінің аппараты " мемлекеттік мекемесіне.
2) Мемлекеттік қызметтер туралы Ақпарат.
Мемлекеттік қызметтердің саны – 5;
3.Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды)өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу;
Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны арқылы Мемлекеттік корпорация "азаматтарға арналған Үкімет" - 5;
Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны тегін және (немесе) ақылы негізде: 5 – тегін.
Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны қағаз және (немесе) электрондық нысанда - 5 - электрондық / қағаз.
Бекітілген мемлекеттік қызметтердің ережелері мен стандарттарының саны - 1 - стандарт, 5 - ережелер.
3) Ең қажетті көрсетілетін мемлекеттік қызмет саны.
Барлығы 2021 жылға ауылда қызмет көрсетілді - 2 қызметтер.
Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны мемлекеттік органда (ведомстволық бағынысты ұйымда) – 2
Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны Хқко арқылы – 1
Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны арқылы "Электрондық үкімет" порталы - 0 қызметтер.
4) Ең талап етілген мемлекеттік қызметтер:
«Конкурстарды (конкурстарды, аукциондарды) қажет етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтар алу» - 1 қызмет;
1) Көздері мен орындары туралы мәліметтер тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу мемлекеттік қызмет көрсету.
Халықтың мемлекеттік қызметтерге тең қол жетімділігін қамтамасыз ету мақсатында ауылдық округ әкімінің аппаратында нормативтік құқықтық актілермен және мемлекеттік қызметтерді көрсетуге арналған ақпараттық-анықтамалық материалдармен стенд ұйымдастырылды, жоғары лауазымды тұлғалар анықталды -мемлекеттік қызметтердің сапалы көрсетілуі. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат Қазақстан Республикасы нормативтік құқықтық актілерінің «Әділет» ақпараттық-құқықтық жүйесінде орналастырылған. «Электрондық үкімет» порталы арқылы қызметтерді өз бетінше алуға арналған «Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы» жұмыс істейді.
2021 жылы Қарабалық ауданының қоғамдық-саяси газеті арқылы халыққа мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру жүргізілді. Аудандық "Айна" газетінің 2021 жылғы 09 желтоқсандағы № () мақала жариялау.
2) Жария талқылаулар туралы Ақпарат стандарттарының жобаларын мемлекеттік қызметтер.
Қазақстан Республикасының Заңының 2013 жылғы 15 сәуір "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" 11-бабына сәйкес жария талқылау мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын құзыретіне кірмейтін жергілікті атқарушы органдардың, облыстардың, республикалық маңызы бар қаланың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері.
3) Іс-шаралар бағытталған қамтамасыз ету үшін мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).
Мемлекеттік қызметтер көрсетудің сапасын арттыру және қызмет алушылардың мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы хабардар ету үшін 2021 жылы 1 іс-шара өткізілді, бұл мемлекеттік қызметтер саласындағы қызмет туралы есепті қоғамдық талқылау, халыққа күнделікті кеңестер беріледі.
Санитарлық-эпидемиологиялық жағдайға байланысты WhatsApp мессенджері арқылы тұрғындар арасында ұдайы түсіндіру жұмыстары жүргізілуде.
«Электрондық үкімет» порталында жұмыс істеу үшін электрондық цифрлық қолтаңба. Электрондық цифрлық қолтаңбаны алу үшін тұрғындарға ыңғайлы болу үшін ХҚО-ның жоспарланған екі сапары ұйымдастырылды: наурыз және қазан айларында.
1) Процестерін оңтайландыру және автоматтандыру Нәтижелері мемлекеттік қызметтер көрсету.
Мақсатында оңтайландыру және қысқарту, әкімшілік рәсімдерді 2021 жылы жалғасты жұмыс ауыстыру бойынша мемлекеттік қызметтерді электрондық формат.
2) Іс-шаралар, қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған мемлекеттік қызмет көрсету саласында.
Мемлекеттік қызметтер көрсететін мамандардың кәсіби біліктіліктерін арттыру мақсатында құқықтық әмбебап білім беру бойынша сабақтар өткізіледі, оларда өзекті тақырыптар қарастырылады, олар мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша Қарабалық өңірінің аппараттар жиналыстарына қатысады. 2021 жылға ауылдық округ аппаратының бір маманына мемлекеттік қызмет көрсетуде біліктілікті арттыру курстары жоспарланған.
1) Қызмет алушылардың шағымдары туралы Ақпарат мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша.
Есепті кезеңде шағымдар көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша келіп түскен жоқ
2) Ішкі бақылау нәтижелері мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын.
Ауылдық округі әкімінің аппаратында ай сайын көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына ішкі бақылау туралы есеп қалыптастырылады, содан кейін оны Қарабалық ауданы әкімінің аппаратына ұсынады. 2021 жылға арналған мемлекеттік қызметтерді көрсету кезінде мерзімдер бұзылған жоқ.
3) Бақылау нәтижелері мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын өткізілген жөніндегі уәкілетті орган бағалау және сапасын бақылау.
Бақылау бойынша іс-шаралар сапасын бағалау және бақылау мемлекеттік қызметтер көрсету Департаменті Агенттік ҚР мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы әрекет Қостанай облысы бойынша жүргізілген жоқ.
4) Қоғамдық мониторинг Нәтижелері мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын.
Қоғамдық мониторингті мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасын мемлекеттік органдарда-қызмет берушілерде Қарабалық ауылдық округі өткізілген жоқ
2022 жылы жергілікті атқарушы орган ұсынатын мемлекеттік қызметтердің сапасына қанағаттану деңгейін арттыру, WhatsApp мессенджері арқылы тұрғындармен түсіндіру жұмыстарын жүргізу, процедураны бөлу бойынша жұмыстарды тұрақты түрде жүргізу жоспарлануда. бұқаралық ақпарат құралдарында, интернет-ресурстарда мемлекеттік қызметтер көрсету үшін, «электрондық әкімдікті» кеңінен насихаттау бойынша PR-акциялар мен іс-шаралар өткізу, ауылдық округ азаматтарының цифрлық сауаттылығын оқыту.