Отчет деятельности Камыстинской районной территориальной инспекции

Отчет деятельности Камыстинской районной территориальной инспекции Комитета государственной инспекции в агропромышленном комплексе Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год (Камыстинский район)

 

1. Общие положения

• Сведения об услугодателе.

Государственное учреждение «Камыстинская районная территориальная инспекция Комитета государственной инспекции в агропромышленном комплексе Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан» (далее – Камыстинская РТИ) расположено по адресу Костанайская область, Камыстинский район, улица Ленина, дом 61/А.

В отчете деятельности Камыстинской районной территориальной инспекции Комитета государственной инспекции в агропромышленном комплексе Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан по вопросам оказания государственных услуг включены сведения по государственным услугам, оказанным территориальными подразделениями Костанайской области, за 2025 год.

 

• Информация о государственных услугах.

2.1 Камыстинская РТИ оказывает 3 государственные услуги:

-  «Выдача фитосанитарного сертификата на вывоз подкарантинной продукции за пределы Республики Казахстан»,

-  «Согласование ввоза карантинных объектов (карантинных вредных организмов) в научно-исследовательских целях»,

-  «Присвоение учетного номера объектам, осуществляющим переработку зерна и продуктов его переработки по технологиям, обеспечивающим лишение семян и плодов карантинных сорных растений жизнеспособности, и (или) обеззараживание и маркировку древесного упаковочного материала».

2.2 Возможность оказания государственных услуг через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» имеется у одной государственной услуги «Выдача фитосанитарного сертификата на вывоз подкарантинной продукции за пределы Республики Казахстан». Однако обращений за получением фитосанитарного сертификата в Государственную корпорацию в отчетном году не поступало.

2.3 Все 3 государственные услуги оказываются на бесплатной основе.

2.4 В электронной (частично автоматизированной)/ бумажной форме оказываются 2 государственные услуги («Выдача фитосанитарного сертификата на вывоз подкарантинной продукции за пределы Республики Казахстан», «Присвоение учетного номера объектам, осуществляющим переработку зерна и продуктов его переработки по технологиям, обеспечивающим лишение семян и плодов карантинных сорных растений жизнеспособности, и (или) обеззараживание и маркировку древесного упаковочного материала»), в электронной (полностью автоматизированной) форме – 1 государственная услуга «Согласование ввоза карантинных объектов (карантинных вредных организмов) в научно-исследовательских целях»).

2.5 Порядок оказания государственных услуг утвержден Правилами по охране территории Республики Казахстан от карантинных объектов и чужеродных видов (Приложения 8, 12, 16, 19).

Всего в 2025 году было оказано 124 государственных услуг, что на 1834 или 93,23% государственных услуг меньше по сравнению с 2024 годом (1958). Все государственные услуги оказаны путем обращения услугополучателей через веб-портал «электронного правительства».

При этом обращений услугополучателей за получением государственных услуг «Согласование ввоза карантинных объектов (карантинных вредных организмов) в научно-исследовательских целях» и «Присвоение учетного номера объектам, осуществляющим переработку зерна и продуктов его переработки по технологиям, обеспечивающим лишение семян и плодов карантинных сорных растений жизнеспособности, и (или) обеззараживание и маркировку древесного упаковочного материала» в отчетном году не поступало.

 

 

• Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

Наиболее востребованные государственные услуги в 2025 году:

- «Выдача фитосанитарного сертификата на вывоз подкарантинной продукции за пределы Республики Казахстан» (100%),

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

В целях обеспечения доступа к информации о порядке оказания государственных услуг в местах оказания государственных услуг имеются стенды с соответствующей информацией, проводятся разъяснительные мероприятия услугополучателям путем публикации в газетах, социальных сетях, на интернет-ресурсах акиматов, проведения круглых столов и совещаний.

Для удобства услугополучателей при подаче заявления посредством портала оборудован «уголок самообслуживания».

Также по графику руководителем инспекции ведется прием граждан.

 

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

Относится к компетенции ЦГО.

 

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное)

В 2025 году было проведено 2 разъяснительных мероприятия по вопросам оказания государственных услуг, из них 1 публикация на официальном интернет-ресурсе акимата, 1 совещаний/ круглых столов.

 

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

Приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 26 июня 2024 года №222 внесены изменения в Правила по охране территории Республики Казахстан от карантинных объектов и чужеродных видов в части оказания государственных услуг:

Исключение параграфа 5 главы 2 введена в действие с 1 января 2025 года. т.е указанным выше приказом исключена необходимость, при внутригосударственных перевозках подкарантинной продукции, оформления карантинного сертификата.

Тем самым с исключением вышеназванного параграфа исключена и государственная услуга «Выдача карантинного сертификата на перемещение подкарантинной продукции на территории Республики Казакстан».

 

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

В 2025 году мероприятия по повышению квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг не проводилось.

 

3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.

Относится к компетенции ЦГО.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).

Жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в 2025 году не поступало.

 

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

Внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг осуществляет отдел карантина растений  ГУ «Костанайская ОТИ КГИ в АПК МСХ РК» путем мониторинга оказания государственной услуги с целью соблюдения правил, установленных законодательством.

По результатам внутреннего контроля  проведенного в 2025 году  нарушений в сфере оказания государственных услуг не выявлено.

 

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Контроль за качеством оказания государственных услуг уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в 2025 году не проводился.

 

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Анализ общественного маниторинга качества оказания государственных услуг относится к компетенции вышестоящих органов в области карантина растений.

Жалоб от услугополучателей на качество оказания государственной услуги в 2025 году не поступало.

 

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях дальнейшего совершенствования деятельности по повышению качества оказания государственных услуг, планируется продолжение работы  по информированию населения о возможностях получения государственных услуг в электронном формате.