Меню
Страницы
Контакты
Пресс-центр
Документы
Деятельность
Об управлении
gov@nitec.kz

«Об итогах деятельности Департамента по защите прав потребителей Костанайской области за 1 квартал 2021 года»

«Об итогах деятельности Департамента по защите прав потребителей Костанайской области за 1 квартал 2021 года»

 «Об итогах деятельности Департамента по защите прав потребителей Костанайской области за 1 квартал 2021 года»

 

13 апреля в Региональной службе коммуникаций Костанайской области прошел брифинг с участием руководителя Департамента по защите прав потребителей Костанайской области Ерканова М.А.

За 1 квартал 2021 года в наш департамент поступило 141 обращении от потре-бителей Костанайской области, из них37 письменных обращений, на Telegram-бот (@kzpp_bot) поступило 19 обращений, 37 человек пришли на личный прием, на те-лефон горячей линии обратились 46 человек, а также через новый ЕИС «Е-тутынушы» направили обращение 2 потребителя нашей области.

В общей сложности за 1 квартал 2021 года по результатам рассмотрения об-ращений было оказано содействие в возврате потребителям денежных средств в раз-мере 4,9 миллионов тенге.

На сегодняшний день проведено 2 внеплановой проверки по жалобам потре-бителей в отношении субъектов среднего и крупного предпринимательства.По ре-зультатам вынесены административные взыскания в виде предупреждения согласно ч.5, ст. 190 КРКоАП. Кроме того, 1 проверка прекращена в связи с отзывом жалобы.

Потребитель, права и законные интересы которого нарушены, вправе обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю), в государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей, или к субъекту досудебного урегулирования потребительского спора, а также в суд для защиты его нарушенных прав и законных интересов в порядке, установленном ЗакономРеспублики Казахстан о защите прав потребителей.

Дата публикации
14 апреля 2021
Направления деятельности
Популярные новости
Социальные медиа
ВК
Фейсбук
инстаграм
Меню подвал
Законодательство
Открытое Правительство
Виртуальная Приемная
Структура Правительства РК
Сайт Парламента РК
Сайт Премьер-Министра РК
Сайт Первого Президента РК – Елбасы
Сайт Президента РК
Послания Президента РК
Государственные символы РК