Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің мемлекеттік қызметтердің сапасы мен қолжетімділігі мәселелері жөніндегі іс-шаралар жоспарын орындау, сондай-ақ барлық мүдделі мемлекеттік органдарды, «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» ҰАҚ филиалдарын мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту процесіне тарту, көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпараттандыру деңгейін арттыру мақсатында 2023 жылғы 20 қыркүйекте Дін істері жөніндегі басқармасының қызметкері халыққа мемлекеттік қызметтерді алу тәртібі мен тәсілдері туралы түсіндіру үшін «Мемлекеттік қызметтер жәрмеңкесіне» қатысты.