За 2 месяцев 2025 года в местные исполнительные органы Денисовского района поступило 143 обращений.
По видам обращений поступило:
заявлений – 38,
жалоб – 0,
прочих – 105,
Всего по месту поступления было рассмотрено и разрешено 143 обращений, по которым приняты следующие решения:
удовлетворено – 27,
отказано –0,
разъяснено – 115,
прекращено - 0.
прочее - 1
Для рассмотрения по компетенции перенаправлено - 6 обращений.
На личном приеме было принято 3 заявителя.
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам:
сельское хозяйство – 14,
земельные ресурсы – 7,
вопросы жилищно-коммунального хозяйства –7.
В аппарат акима Денисовского района за 2 месяцев 2025 года поступило 50 обращений физических и 41 юридических лиц.
Также в акимате Денисовского района создан фронт-офис.
Справочно: Фронт-офис начал свою деятельность в марте 2020 года.
В целях реализации концепции «Слышащего государства» акиматом Денисовского района был реконструирован сервисный акимат по принципу «open space», демонтировали 2 перегородки. Сервисный акимат оснащен всей необходимой мебелью и оборудованием, доступом к базе ЕСЭДО для регистрации и учета обращений, телефонной связью, факсом, интернетом.
Действуют «уголки самообслуживания», где граждане могут самостоятельно оставить обращение или получить необходимую услугу.