2022 жылдың 27 шілдесінде қала әкімі Ә.Б. Асанов азаматтарды жеке қабылдады.

Қала тұрғындары тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық саласына қатысты мәселелерді (сумен жабдықтау, тұрғын үй алу, балалар ойын алаңын орнату, қоқыс шығару), оқуға грант алу, жұмысқа орналасу және т.б. мәселелерді көтерді.

Новый кентіндегі қоқыс шығару мәселесі бойынша тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық бөліміне тапсырма берілді. Қалған мәселелер бойынша Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы аясында түсініктемелер берілді.