Председатель КГД встретился с жителями города Шымкента: в центре внимания сервис для налогоплательщиков и открытый диалог
8 июля 2026 года в городе Шымкент Председатель Комитета государственных доходов МФ РК Жандос Дуйсембиев провел встречу с жителями, представителями бизнес-сообщества, общественных объединений и экспертами города.
Основной темой встречи стало дальнейшее развитие сервисной модели работы органов государственных доходов, цифровизация государственных услуг и совершенствование налогового и таможенного администрирования.
Открывая встречу, Председатель КГД отметил, что сегодня главной задачей Комитета является создание максимально комфортных условий для добросовестных налогоплательщиков.
Наша цель чтобы взаимодействие граждан и бизнеса с органами государственных доходов было простым, удобным и понятным. Мы последовательно переходим от контрольной модели к сервисной, где государство становится надежным партнером налогоплательщика. Для этого внедряются цифровые решения, автоматизируются процессы, сокращаются сроки оказания услуг и административные барьеры, подчеркнул Жандос Дуйсембиев.
Сегодня Комитетом предоставляется 40 государственных услуг, при этом свыше 90% доступны в электронном формате, что позволяет получать большинство услуг дистанционно, без посещения органов государственных доходов. Важным достижением в области автоматизации стало доведение доли оказанных электронных услуг до 99%.
Так, по состоянию на 01.06.2026 года оказано более 7,5 млн. гос.услуг, из них в электронном виде оказано 99,7 %.
Контакт-центром КГД с начала текущего года предоставлено 412 тысяч консультаций, по которым уровень удовлетворенности ответом составил 98%.
Также продолжается работа по автоматизации налогового и таможенного администрирования, развитию проактивных сервисов, совершенствованию информационных систем и снижению административной нагрузки на бизнес.
Отдельное внимание было уделено реализации нового Налогового кодекса, совершенствованию налогового администрирования, таможенным процедурам, вопросам применения контрольно-кассовых машин, электронных счетов-фактур, а также цифровым инструментам взаимодействия с налогоплательщиками.
Одним из наиболее востребованных цифровых сервисов КГД является ИС ЭСФ. На сегодняшний день ЭСФ выписывают порядка 1,7 млн налогоплательщиков, в том числе 689,4 тыс. юридических лиц и 1,0 млн. индивидуальных предпринимателей. Всего в информационной системе оформлено 1 728 млн ЭСФ, что свидетельствует о широком использовании электронного сервиса бизнесом.
С 2020 года КГД активно интегрирует сервисы органов государственных доходов в мобильные приложения банков второго уровня. Уже сейчас на этих платформах доступно более 20 сервисов — от регистрации индивидуального предпринимателя до уплаты налогов и представления отчетности (регистрация ИП, изменение регистрационных данных, изменение режима налогообложения, проверка задолженности, проверка начислений по налогу на транспорт и имущество, уплата налогов, налоговый календарь, калькулятор расчета налога на транспорт, представление налоговой отчетности физическими лицами в рамках всеобщего декларирования, а также налоговая отчетность для специальных налоговых режимов, и др.сервисы).
В рамках развития сервисной модели планируется сопровождать бизнес от момента регистрации налогоплательщика до завершения его деятельности, включающее ряд цифровых сервисов, в том числе превентивного характера. На сегодня уже реализованы электронные сервисы информирования налогоплательщиков, API-сервисы для интеграции, вспомогательные сервисы по исполнению налоговых обязательств, предзаполнение налоговой отчетности и т.д.
Встреча прошла в формате открытого диалога. Жители и представители бизнеса задали вопросы, касающиеся налогового администрирования, таможенного оформления, исполнения налоговых обязательств, получения государственных услуг и применения отдельных норм законодательства. По всем поступившим вопросам были даны подробные разъяснения, а предложения участников будут использованы при дальнейшем совершенствовании работы Комитета.