Фонд медстрахования запустил мобильное приложение Qoldau 24/7

В фонде медстрахования заработало мобильное приложение. Через Qoldau 24/7 казахстанцы могут сообщать о нарушениях их прав в системе обязательного социального медстрахования.

Для того чтобы оставить обращение, в приложении нужно зарегистрироваться. К жалобе можно приложить фото. После регистрации есть возможность отслеживать, на какой стадии рассмотрения находится обращение.

По-прежнему в круглосуточном режиме работает единый контакт-центр Фонда социального медицинского страхования. С 1 января на номер 1406 поступило больше 40 тысяч звонков.

- Если у пациента возникают вопросы касательно его прав в системе медстрахования, в первую очередь он может обратиться в службу поддержки пациентов в медорганизации. Если он не получил на них ответы, можно позвонить на горячую линию Управления здравоохранения области по номеру 955-559. Дальше нужно обращаться в единый контакт-центр фонда медстрахования или написать в мобильном приложении Qoldau 24/7, - пояснила руководитель отдела карагандинского филиала фонда медстрахования Светлана Щёткина.