Главной транспортной прокуратурой проведен Координационный совет

На Координационном совете при Главной транспортной прокуратуре рассмотрены вопросы авиационной безопасности и защиты прав авиапассажиров.

После обсуждения выступлений участников заседания, принят ряд концептуальных решений, которые первостепенно направлены на оцифровку процессов взаимодействия государственных органов, а также улучшения систем объективного контроля.

Теперь Автоматизированная информационная система «Государственный земельный кадастр» будет по умолчанию ограничивать выдачу земель на приаэродромной территории.

Также членами совета поддержано предложение по подаче электронных жалоб пассажирами посредством QR-кодов на действия или бездействия авиакомпаний и других субъектов, оказывающих услуги в сфере авиаперевозок.

В целом, при общей координации прокуратуры есть определенные результаты в вопросах цифровизации. Сейчас база данных Авиационной администрации интегрирована с системой Министерства здравоохранения, которая позволяет уполномоченным лицам в онлайн режиме получать сведения о наличии хронических заболеваний летного экипажа.

Отдельно отмечены факты несоблюдения перевозчиками применения 50% скидок для несовершеннолетних пассажиров на международном рейсе в возрасте от 2 до 12 лет, а на внутренних – от 2 до 15 лет.

К примеру, одна из крупнейших авиакомпаний при продаже билетов на сайте применяет детский тариф пассажирам только до 11 лет, тогда как по закону положено – до 15.

А при покупке билетов через агрегаторы (онлайн приложения по покупке билетов), «скидка» вовсе не применяется.

Ранее по акту прокуратуры авиакомпаний «Флай Арыстан» и «КазахЭйр» привлекались к административной ответственности за непредоставление «детских скидок» на международные рейсы.

Комитету гражданской авиации поручено выработать алгоритм, который позволит на системной основе отслеживать правильное применение скидок для несовершеннолетних, а также законодательных поправок, обязывающих уведомлять пассажиров о ненадлежащем оказании услуг в сфере авиаперевозок.

В то же время Комитет по защите прав потребителей изучит совместно с заинтересованными органами вопрос о внесении исков в суд к авиакомпаниям о взыскании с них штрафов за задержки рейсов (3% от стоимости билета за каждый час), а также возврата переплаченной суммы за «детские билеты».

Наряду с этим, планируется проработка вопроса о внесении ряда поправок в Кодекс об административных правонарушениях, которые отдельно выделят составы правонарушений как несвоевременное уведомление пассажиров о задержках, непредставление льготных услуг детям, лицам с ограниченными возможностями, а также за «овербукинг».

По всем поручениям определены конкретные сроки исполнения и ход их реализации будет контролироваться Секретариатом Координационного совета.    

Главная транспортная прокуратура