Министерством труда и социальной защиты населения РК в рамках цифровизации социально-трудовой сферы на постоянной основе проводится работы по совершенствованию оказания государственных услуг.
В этой связи в городе Алматы запущен пилотный проект по внедрению электронной очереди при очном установлении инвалидности. На сегодняшний день данной услугой воспользовались более 450 граждан.
Внедрение электронной очереди позволит услугополучателю заранее планировать свой визит на медико-социальную экспертизу, выбирая удобную дату и время.
Электронная запись проводится через Портал социальных услуг (aleumet.egov.kz). Процедура записи максимально упрощена. Пользователь заходит на портал социальных услуг и авторизуется с помощью электронно-цифровой подписи.
Услугополучатель в Личном кабинете выбирает услугу «Запись на освидетельствование», свободную дату и время (система автоматически определяет отдел медико-социальной экспертизы по территориальной расположенности).
После успешного бронирования даты и времени освидетельствования на номер телефона услугополучателя поступает SMS-уведомление. В сообщении указываются дата проведения освидетельстования, время, адрес отдела медико-социальной экспертизы и номер талона.
За три дня до визита система направит повторное SMS-напоминание.
Также, при необходимости предусмотрена возможность отмены брони через Личный кабинет. В случае неявки в назначенное время бронь аннулируется автоматически, о чем также придет уведомление.
Такие современные цифровые решения делают государственные услуги удобнее и доступнее для каждого человека.
Министр труда и социальной защиты населения РК Аскарбек Ертаев посетил КГУ «Центр социального обслуживания «Жәрдем» акимата города Астаны» совместно с заместителем акима города Астаны Ерик Мейрханов.
В ходе посещения глава Минтруда ознакомился с деятельностью учреждения, организацией оказания специальных социальных услуг, условиями проживания, материально-техническим оснащением Центра, а также встретился с коллективом.
О работе центра доложил директор учреждения Азамат Оспанов. Открытый почти два месяца назад центр «Жәрдем» оказывает специальные социальные услуги лицам с инвалидностью старше 18 лет, признанным недееспособными и имеющим психоневрологические заболевания. Основная задача учреждения – создание достойных условий проживания, обеспечение социальной адаптации, реабилитации и всесторонней поддержки получателей услуг.
Особое внимание в работе Центра уделяется повышению качества жизни подопечных. Для этого созданы безопасные и комфортные условия проживания, организованы реабилитационные и адаптационные мероприятия, развивается социальная активность и формируются навыки самостоятельности.
Центр рассчитан на 200 мест. В настоящее время здесь проживают 89 человек. Услуги оказывают квалифицированные специалисты. Всего в центре работают 135 человек.
В учреждении предусмотрен полный спектр услуг по восьми направлениям – от социально-бытовой и медицинской помощи до психологической, педагогической и правовой поддержки. С получателями работают профильные специалисты – психологи, дефектологи и инструкторы. В рамках реабилитации их обучают базовым навыкам самообслуживания и бытовой жизни.
На территории обустроены прогулочные зоны, спортивные площадки. Получатели услуг вовлечены в трудотерапию и социальную активность.
По итогам посещения Аскарбек Ертаев отметил важность дальнейшего развития современной системы стационарного социального обслуживания, ориентированной на обеспечение достойного качества жизни граждан, нуждающихся в постоянном уходе и поддержке, а также создание комфортных условий как для получателей услуг, так и для работников социальной сферы.
Министр труда и социальной защиты населения РК Аскарбек Ертаев на заседании Правительства доложил о проводимой работе по развитию рынка труда, совершенствованию системы социальной поддержки населения и цифровизации социально-трудовой сферы.
Как сообщил глава ведомства, по итогам первого квартала 2026 года уровень безработицы составил 4,5%. По состоянию на 25 июня мерами содействия занятости охвачено порядка 228 тыс. граждан, в том числе 85 тыс. молодых людей. Из запланированных 3,1 млн качественных рабочих мест уже обеспечено 2,9 млн.
«Дальнейшая работа будет сосредоточена на переходе к более активной модели содействия занятости. Карьерные центры перейдут от модели "бэк-офиса" к модели "фронт-офиса". Основной акцент будет сделан на выявлении неформальной занятости, адресном сопровождении граждан и их дальнейшем трудоустройстве на постоянные рабочие места», – отметил Аскарбек Ертаев.
Министр также сообщил, что будет внедрена новая модель содействия занятости лиц с инвалидностью, продолжится работа по формализации платформенной занятости, реализации проекта «Серебряный возраст», совершенствованию профессионального обучения и внедрению цифровых решений. Уже с июля в Мангистауской и Павлодарской областях стартует пилотный проект «Цифровая служба занятости» с применением технологий искусственного интеллекта.
Отдельное внимание в ходе выступления было уделено совершенствованию системы социальной поддержки. По словам министра, ключевым направлением станет переход к комплексной оценке нуждаемости семей и дальнейшее развитие цифровых сервисов.
«Мы переходим от реагирования на уже возникшие проблемы к их раннему выявлению, обеспечивая адресную и проактивную поддержку каждой семьи», – подчеркнул Аскарбек Ертаев.
В рамках развития Цифровой карты семьи продолжается актуализация методики оценки благополучия домохозяйств, совершенствуется межведомственное взаимодействие и расширяется интеграция с государственными информационными системами. Следующим этапом станет формирование цифровых профилей домохозяйств в eGov Mobile.
Кроме того, в рамках внедрения Единой цифровой платформы автоматизировано предоставление 13 мер поддержки местных исполнительных органов. До конца года планируется обеспечить назначение мер поддержки по принципу адресности, расширить получение услуг через eGov Mobile, исключить бумажные справки по отдельным услугам и обеспечить отображение всех мер государственной поддержки в «Социальном кошельке».
Как отметил глава ведомства, Министерство обеспечит своевременную и качественную реализацию всех поставленных Главой государства задач.
В Актюбинской, Карагандинской и Павлодарской областях стартовал пилотный проект по обеспечению лиц с инвалидностью техническими средствами реабилитации на условиях безвозмездного пользования и возврата. Проект реализуется Национальным научным центром развития сферы социальной защиты Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан совместно с акиматами трех регионов.
Реализация пилотного проекта предусмотрена Концепцией инклюзивной политики Республики Казахстан на 2025-2030 годы и направлена на внедрение новой сервисной модели сопровождения технических средств реабилитации на протяжении всего их жизненного цикла. Главная цель проекта – обеспечить непрерывность использования технических средств реабилитации, повысить качество сервисного сопровождения граждан с инвалидностью и эффективность использования государственных ресурсов.
Пилотный проект не изменяет действующий порядок обеспечения техническими средствами реабилитации. Все права лиц с инвалидностью, предусмотренные законодательством Республики Казахстан, полностью сохраняются. По истечении срока эксплуатации технического средства граждане, как и прежде, смогут самостоятельно выбрать новое техническое средство реабилитации через Портал социальных услуг в установленном законодательством порядке.
Новая сервисная модель предусматривает, что при поломке технического средства реабилитации гражданину не придется оставаться без необходимого средства на период ремонта. После обращения в филиал Национального научного центра специалисты проведут социально-техническую экспертизу, организуют ремонт, а при необходимости предоставят аналогичное исправное техническое средство из обменного фонда. Если изделие не подлежит восстановлению, гражданин продолжит пользоваться временным техническим средством до получения нового в установленном законодательством порядке.
Особое внимание в пилотном проекте уделено обеспечению детей. Если выданное техническое средство реабилитации перестало соответствовать росту или индивидуальным физиологическим особенностям ребенка, оно может быть заменено досрочно, что позволит обеспечить непрерывность реабилитационного процесса.
Все этапы жизненного цикла технических средств реабилитации – от выдачи до возврата, ремонта, санитарной обработки и повторного предоставления – будут сопровождаться в цифровом формате, что обеспечит прозрачность процессов, своевременное сервисное обслуживание и контроль качества предоставляемых услуг.
Пилотный проект реализуется поэтапно. На первом этапе новая сервисная модель охватывает все виды кресел-колясок и ходунков. В последующем механизм будет распространен на остальные виды технических средств реабилитации, включенные в пилотный проект.
Участие граждан в пилотном проекте является добровольным. По итогам его реализации будет проведена комплексная оценка эффективности новой сервисной модели и подготовлены предложения по дальнейшему совершенствованию системы обеспечения лиц с инвалидностью техническими средствами реабилитации.
Министр труда и социальной защиты населения РК Аскарбек Ертаев рассмотрел обращения казахстанцев, прибывших из различных регионов страны в Центре приёма граждан.
Граждане обратились к министру по вопросам пенсионного обеспечения, занятости населения, защите трудовых прав, а также предоставления специальных социальных услуг лицам с инвалидностью.
Выслушав обращения и предложения граждан, Аскарбек Ертаев дал подробные разъяснения по каждому вопросу. Вопросы, требующие дополнительного рассмотрения, министр взял под личный контроль и поручил соответствующим департаментам министерства оказать содействие в их решении в рамках компетенции и в соответствии с действующим законодательством.
Первый вице-министр труда и социальной защиты населения Республики Казахстан Ербол Туякбаев посетил Западно-Казахстанскую область с рабочей поездкой. Ключевым пунктом программы визита стала встреча с жителями региона, на которой в формате открытого диалога были обсуждены актуальные вопросы занятости и социальной защиты, посетил ряд производственных объектов, а также провел личный прием граждан.
Рабочую поездку первый вице-министр начал с посещения Центра абилитации и реабилитации лиц с инвалидностью «Ақжайық», где ознакомился с условиями, лечебно-коррекционной базой и процессом реабилитации лиц с инвалидностью.
В ходе встречи с населением вице-министр подчеркнул, что обеспечение постоянной и открытой связи с населением является главным приоритетом в работе ведомства, исполняющим поручение Главы государства. Подробно остановившись на состоянии рынка труда региона, Ербол Туякбаев акцентировал внимание на необходимости качественных изменений в социальной политике.
«Наша главная задача – не показывать рабочие места «для галочки» в отчетах, а реально повышать доходы населения. Мы не должны ограничиваться сухими цифрами, важно обеспечить людей стабильной работой, которая позволит им содержать семьи и строить уверенное будущее», – подчеркнул Ербол Туякбаев в ходе выступления.
В ходе встречи вице-министр проинформировал об основных направлениях реализации государственных программ и социальных инициатив. Также были затронуты вопросы мер занятости граждан, механизмов оказания адресной социальной помощи, поддержки граждан с инвалидностью и обеспечения безопасности труда.
После завершения встречи Ербол Туякбаев провел личный прием граждан. Жители задавали свои вопросы, высказывали свои предложения и мнения. Большая часть поднятых вопросов касалась направлений оказания услуг инватакси, портала социальных услуг «Әлеумет» по качеству приобретаемых товаров лицами с инвалидностью, предоставления специальных социальных услуг, а также вопросов производственного травматизма.
В рамках рабочей поездки Ербол Туякбаев также посетил ряд производственных предприятий региона, включая АО «Желаевский комбинат хлебопродуктов», тепличный комплекс ТОО «WORLD GREEN COMPANY», ТОО «Стекло-Сервис» и ТОО «Уральская торгово-промышленная компания». На производственных площадках обсуждались вопросы охраны труда, обеспечения кадрами и соблюдения социальных обязательств перед работниками.
По итогам визита первый вице-министр отметив положительную работу, проводимую регионом по обеспечению занятости дал ряд конкретных поручений руководству профильных ведомств, подчеркнув, что работа по каждому направлению – от мониторинга зарплат до поддержки лиц с инвалидностью – должна приносить ощутимый результат для каждого жителя области.
За январь-май 2026 года работодатели республики разместили на Электронной бирже труда (Enbek.kz) 495,7 тыс. вакансий. Это на 11,2 тыс., или на 2,3% превышает показатель аналогичного периода 2025 года (484,5 тыс.). Устойчивый спрос на рабочую силу фиксируется во всех базовых секторах экономики, при этом опережающая динамика отмечается в сельском хозяйстве, промышленности и строительстве.
В помесячном разрезе наиболее выраженный прирост к уровню прошлого года зафиксирован в марте (+27,6%) и апреле (+7,4%); показатели января также превысили прошлогодний уровень на 3,6%.
В отраслевом разрезе лидером по числу размещённых вакансий остаётся сфера образования, где было сформировано 120,3 тыс. рабочих мест, что составляет около 24% от совокупного спроса.
Вместе с тем, высокую динамику потребности в кадрах демонстрируют производственный и агропромышленный секторы, что отражает расширение реального сектора экономики:
Положительная динамика также отмечается в сфере предоставления прочих видов услуг (75 тыс. вакансий; +35,9% к уровню 2025 года) и в профессиональной, научной и технической деятельности (+34,6%, или 10,9 тыс. вакансий).
В региональном распределении наибольший объём вакансий за пять месяцев сосредоточен в г. Астане (41 тыс.), Павлодарской (34,8 тыс.) и Туркестанской (33,9 тыс.) областях. При этом опережающие темпы прироста потребности в кадрах по сравнению с прошлым годом показали Атырауская область (+63,2%), Акмолинская область (+43,7%) и Туркестанская область (+23,2%).
В целом агрегированные данные за январь-май 2026 года свидетельствуют о стабильности национального рынка труда. Рост спроса, преимущественно выраженный в индустриальном и аграрном секторах, указывает на качественное развитие отечественного производства. На текущий момент рынок труда характеризуется высокой насыщенностью: соискатели во всех регионах страны и ключевых отраслях располагают широким спектром предложений для занятости.
На заседании Координационного совета под председательством Министра труда и социальной защиты населения РК А. М. Ертаева утверждены точные сроки старта проекта по внедрению новой модели безвозмездного пользования и возврата технических средств реабилитации (ТСР). С 1 июля 2026 года в Актюбинской, Карагандинской и Павлодарской областях начнется практическая апробация этой системы, направленная на непрерывную поддержку граждан на протяжении всего срока службы ТСР.
Министерство особо отмечает, что проект не отменяет и не изменяет гарантированное право лиц с инвалидностью на получение абсолютно нового технического средства реабилитации через Портал социальных услуг по истечении установленного срока эксплуатации, например, каждые пять лет для кресел-колясок. Новый механизм вводится как дополнительный безвозмездный сервис в дополнение к существующим государственным обязательствам.
Теперь граждане больше не останутся один на один со сломанным ТСР. При возникновении поломок или технических сложностей можно обратиться в филиал Национального научного центра (ННЦ) развития сферы социальной защиты, где профильные специалисты – техники и реабилитологи – проведут экспертизу и организуют ремонт. На период ремонтных работ человеку временно предоставят аналогичное исправное устройство из создаваемого обменного фонда, чтобы реабилитационный процесс не прерывался. Если поломка окажется неустранимой, старое средство спишут, выдав временное оборудование на период ожидания нового планового заказа.
Особый акцент в новой сервисной модели сделан на поддержке детей. Ранее действующая система не позволяла заменить инвентарь досрочно, даже если ребенок из него вырос. В пилотном проекте заложена необходимая гибкость: если выданное средство реабилитации перестало подходить ребенку по росту или антропометрическим данным, его заменят на подходящее, не дожидаясь окончания пятилетнего срока.
Эксперты ННЦ отмечают, весь жизненный цикл оборудования будет полностью оцифрован. Информационная система за три месяца до окончания срока службы ТСР автоматически отправит пользователю SMS-уведомление. По истечении этого срока гражданин возвращает старое средство, и если после диагностики и ремонта оно признается пригодным, то после обязательной безопасной санитарной обработки его направляют в обменный фонд пунктов проката для временной помощи другим заявителям.
На первом этапе пилота, стартующем 1 июля, сервисная модель охватит все виды кресел-колясок и ходунков, по которым уже подготовлена инфраструктура и обучены специалисты-техники.
Важно подчеркнуть, что участие граждан в данном пилотном проекте является исключительно добровольным. Тестирование новой модели необходимо государству для обкатки механизмов ремонта, сервиса и настройки цифровых алгоритмов в трех регионах перед возможным расширением практики на всю страну.
В рамках реализации мер содействия занятости населения, закрепленных в Социальном кодексе Республики Казахстан, государством продолжается создание субсидируемых рабочих мест, позволяющих гражданам получить трудовой опыт, повысить доходы и укрепить свои позиции на рынке труда. По состоянию на 1 июня 2026 года на субсидируемые рабочие места трудоустроено порядка 69,8 тыс. человек.
Субсидируемые рабочие места создаются работодателями на договорной основе с центрами трудовой мобильности (карьерными центрами) и предназначены для трудоустройства безработных граждан, а также отдельных категорий населения, нуждающихся в дополнительной поддержке при поиске работы.
В настоящее время реализуются четыре основных направления субсидируемой занятости: общественные работы, социальные рабочие места, молодежная практика и проект «Серебряный возраст».
Наиболее востребованным направлением остаются общественные работы. Они позволяют обеспечить временную занятость безработных граждан, студентов и учащихся старших классов в свободное от учебы время. Особенностью общественных работ является их социальная, экономическая и экологическая значимость для регионов. На 1 июня текущего года на общественные работы трудоустроено 49,6 тыс. человек. Размер оплаты труда участников составляет не менее 24 МРП, или 103,8 тыс. тенге.
Социальные рабочие места создаются работодателями для трудоустройства безработных граждан с частичным субсидированием заработной платы за счет государства. Ежемесячный размер субсидии составляет 35% от установленной заработной платы, но не более 103,8 тыс. тенге. На сегодняшний день на социальные рабочие места трудоустроено 8,2 тыс. человек.
Особое внимание уделяется поддержке молодежи. Для выпускников организаций технического и профессионального, послесреднего, высшего и послевузовского образования реализуется программа молодежной практики. Она позволяет молодым специалистам получить первый профессиональный опыт по приобретенной специальности и повысить конкурентоспособность на рынке труда. Продолжительность участия составляет до 12 месяцев, а размер заработной платы достигает 30 МРП, или 129,8 тыс. тенге. С начала года участниками молодежной практики стали 4,9 тыс. человек.
Для граждан старшего возраста успешно реализуется проект «Серебряный возраст». Его основная цель – содействие занятости безработных лиц старше 50 лет и создание условий для их дальнейшего трудоустройства на постоянной основе. Государство субсидирует заработную плату участников проекта в течение трех лет, компенсируя работодателям от 60% до 70% расходов на оплату труда. По состоянию на 1 июня в рамках проекта трудоустроено 7,1 тыс. человек.
Реализация субсидируемых рабочих мест способствует повышению занятости населения, приобретению новых профессиональных навыков и обеспечению устойчивых источников дохода для граждан. Работа в данном направлении будет продолжена в рамках государственной политики по содействию продуктивной занятости и развитию рынка труда.
Министр труда и социальной защиты населения РК Аскарбек Ертаев провел встречу с директором Группы технической поддержки по вопросам достойного труда и Бюро МОТ для стран Восточной Европы и Центральной Азии Михаилом Пушкиным. В ходе диалога стороны обсудили итоги реализации совместной Дорожной карты по содействию занятости в Казахстане, а также вопросы подготовки проекта новой Страновой программы.
Приветствуя делегацию, Аскарбек Ертаев отметил положительную динамику двусторонних отношений, в том числе важность подписания Дорожной карты по содействию занятости, которая направлена на усиление взаимодействия и дальнейшее совершенствование законодательства.
Глава ведомства сообщил, что в рамках Дорожной карты совместно с МОТ реализованы три аналитических проекта в сфере безопасности и инспекции труда. На сегодняшний день законопроект о ратификации Конвенции МОТ № 176 (охрана труда на шахтах) опубликован на портале «Открытые НПА», а в рамках законопроектных работ на 2026 год подготовлены поправки по переходу к проактивной системе управления профрисками.
Особое внимание уделено совершенствованию системы оплаты труда и соцобеспечения. Так, внедрена новая Методика определения минимальной зарплаты и ратифицирована Конвенция МОТ № 131. На согласовании в госорганах находится проект закона о ратификации Конвенции № 102 о минимальных нормах соцобеспечения. Кроме того, подготовлен первый блок поправок по защите работников от сексуальных домогательств на рабочем месте в рамках подготовки к ратификации Конвенции № 190.
«Мы высоко ценим сложившееся конструктивное сотрудничество и подтверждаем готовность к развитию взаимодействия в рамках нового этапа – подготовки и реализации Страновой программы», – отметил Аскарбек Ертаев.
Принципиальная договоренность о переходе к новому формату взаимодействия была достигнута в июне текущего года на встрече с Генеральным директором МОТ Жильбером Унгбо. Среди ключевых направлений будущей программы: модернизация соцзащиты, развитие соцдиалога, безопасные условия труда, предупреждение домогательств, а также изучение влияния цифровизации и искусственного интеллекта на рынок труда.
«Уверен, что наше дальнейшее сотрудничество будет способствовать достижению общих целей в сфере обеспечения социальной справедливости и устойчивого развития», – резюмировал Аскарбек Ертаев.
В свою очередь Михаил Пушкин отметил о готовности оказать содействие Казахстану по продвижению Страновой программы.
В мероприятии также приняли участие руководители профильных подразделений МТСЗН РК, Специалист по инспекции труда и охране труда Бюро МОТ Дарко Дочинский и Национальный координатор проекта МОТ в Астане Сауле Исабекова.