Министр труда и социальной защиты населения РК Светлана Жакупова поздравила казахстанцев с предстоящим государственным праздником – Днем Конституции. Глава Минтруда пожелала всем гражданам здоровья, благополучия и счастливого будущего.
«Дорогие казахстанцы, 30 августа исполняется 30 лет со дня принятия главного закона нашей страны – Конституции Республики Казахстан.
Конституция – это не просто свод правил, это фундамент нашей государственности, символ единства и многовековых традиций нашего народа.
Этот важный государственный праздник олицетворяет верховенство права и демократическое развитие страны, напоминает нам о силе законов, которые обеспечивают наши свободы и гарантии для построения справедливого общества.
От всей души поздравляю казахстанцев с предстоящим Днем Конституции. Желаю здоровья вам и вашим близким, мира, благополучия, стабильности, а также процветания и успехов нашей Родине, чтобы каждый гражданин чувствовал себя защищенным и уверенным в счастливом будущем!» – говорится в обращении Светланы Жакуповой.
Вице-министр труда и социальной защиты населения РК Олжас Анафин в ходе пресс-конференции на площадке Службы центральных коммуникаций при Президенте РК проинформировал о проводимой работе по трансформации и цифровизации государственных услуг в социально-трудовой сфере.
В начале своего выступления он напомнил о достигнутом высоком уровне цифровизации социально-трудовой сферы.
«На текущий момент из 49 действующих видов государственных услуг по линии ведомства 45 доступны в электронном формате, по 28 из них реализован проактивный формат», – сообщил Олжас Анафин.
По состоянию на 1 августа 2025 года было оказано 4,2 млн услуг, из которых 2,8 млн – в электронном формате, в том числе 1,2 млн проактивно.
Вице-министр отметил, что работа по развитию процессов оказания услуг в социально-трудовой сфере ведется министерством постоянно.
«В первом полугодии 2025 года были автоматизированы 2 новые услуги – первая это установление опеки или попечительства над совершеннолетними недееспособными гражданами, вторая – выдача разрешений на распоряжение имуществом и выплатами таких граждан. Уже оказано почти 1,4 тыс. таких услуг. Также в приложении eGov mobile появился новый цифровой документ «Сведения об установлении опеки». В целом, через это приложение доступно 35 услуг и 8 цифровых документов в социально-трудовой сфере», – проинформировал он.
Кроме того, большая часть услуг, связанных с предоставлением справочной информации, была исключена из реестра госуслуг и предоставляется практически моментально по запросу пользователя через различные платформы – eGov, eGov-mobile, приложения банков второго уровня и т.д.
«В части повышения прозрачности и удобства процесса трудоустройства были реализованы возможности заключения электронных трудовых договоров с трудовыми мигрантами и несовершеннолетними гражданами, электронных коллективных договоров, на портале HR Enbek стали доступны больничные листы в личном кабинете работника, там же появился функционал автоматизированного рабочего места для профсоюзов, электронное ведение штатных расписаний, а также появилась возможность сообщить о несчастном случае», – продолжил Анафин.
Также вице-министр рассказал о появлении новых функций на Портале социальных услуг Aleumet: расширении возможностей отзывов, автоматической отмене заказа при задержке товара от поставщика, SMS-подтверждении прибытия на санаторно-курортное лечение и др.
Далее Олжас Анафин проинформировал об уже внедренных и планируемых к реализации инструментах на основе искусственного интеллекта (далее – ИИ).
«Глава государства особо отметил важность и перспективность развития искусственного интеллекта. В данном направлении мы проводим комплексную работу. В первом полугодии уже было внедрено две модели ИИ, ещё несколько планируется запустить до конца года», – поделился он.
Первая модель ИИ применена в Интеллектуальном чат-боте.
«Чат-бот внедрен в цифровой экосистеме Enbek для снижения нагрузки на операторов и повышения качества предоставляемого сервиса. Благодаря ИИ пользователи могут получать консультации и ответы на часто задаваемые вопросы в режиме онлайн в любое время дня и ночи.
При этом, если бот не находит подходящего ответа, обращение перенаправляется на оператора. На сегодняшний день порядка 96% обращений обрабатываются автоматически, без помощи «живого» сотрудника. Чат-ботом обрабатывается до 600 обращений в день», – рассказал вице-министр.
По состоянию на 1 августа при помощи ИИ было рассмотрено 18,7 тыс. обращений.
Еще один уже доступный инструмент с применением ИИ – рекомендации подходящих вакансий на Электронной бирже труда.
«Enbek.kz является ключевой официальной платформой в сфере занятости, предоставляя широкий спектр сервисов для соискателей и работодателей – от доступа к вакансиям до обучающих программ.
Чтобы повысить точность и скорость подбора рабочих мест для пользователей, в том числе с особыми потребностями, внедрена технология ИИ, который на основе анализа резюме и данных о соискателе подбирает подходящие вакансии и дает персональные рекомендации по обучению», – сказал Анафин.
По словам вице-министра, обработка резюме ИИ в среднем занимает менее 2 секунд, после чего сервис уже начинает давать рекомендации. Это позволило сократить время подбора вакансий на 80%.
«Возможности искусственного интеллекта планируется применять и для повышения эффективности при определении степени инвалидности. Для этого будет внедрена модель машинного обучения, способная автоматически определять степень и категорию инвалидности на основе медицинских заключений, анкет, историй болезни и других данных. Это особенно важно при первичном освидетельствовании, поскольку позволит ускорить процесс и повысить его точность.
Применение искусственного интеллекта обеспечит снижение нагрузки на персонал, увеличение пропускной способности учреждений и минимизацию влияния человеческого фактора. В результате будет обеспечена объективность и прозрачность процедур, что укрепит доверие граждан к системе социальной защиты», – сообщил Олжас Анафин.
В будущем ИИ будет применяться для автоматизации процесса оценки совокупного имущества граждан при назначении адресной социальной помощи (далее – АСП).
«При помощи мобильного приложения FSM Social в текущем году было обследовано 100 тыс. семей, более 90 тыс. из которых включали в свои заявления фото с условиями проживания. На основании заявлений было проведено обучение модели ИИ, что позволяет обеспечить высокую точность и устойчивость её прогнозов», – сказал Анафин.
Он подчеркнул, что уже проведён анализ значимости факторов, влияющих на принятие решений, а также комплексная валидация модели. Достигнут уровень точности свыше 90%, что подтверждает её готовность к внедрению.
В дальнейшем обученная модель будет применяться для обработки новых визуальных данных. Полученные результаты оценки будут направляться участковым комиссиям для принятия решений по назначению АСП. Ожидается, что использование ИИ обеспечит более объективный подход, повысит прозрачность процесса и ускорит сроки принятия решений.
Стоит отметить, что внедрение моделей по определению степени инвалидности и оценке совокупного имущества будет проводиться поэтапно, а заключения ИИ будут иметь рекомендательный характер.
В финальной части своего выступления Олжас Анафин проинформировал о проводимой работе по трансформации системы социальной поддержки.
«Сейчас осуществляется переход от категориального принципа распределения мер государственной поддержки к прозрачным и объективным критериям нуждаемости. При оказании помощи будут учитываться не только доходы и имущество, но и иждивенческая нагрузка: сколько членов семьи реально работает, а сколько экономически неактивны. Также выявляются скрытые доходы – от аренды жилья или неформальной занятости.
При этом все гарантированные выплаты из республиканского бюджета сохраняются. Пенсии, пособия многодетным семьям, пособия по рождению и по уходу за ребенком до 1,5 лет, пособия по инвалидности, потере кормильца и другие будут выплачиваться в полном объёме», – сказал вице-министр.
Кроме того, в тех же объемах сохраняются адресная социальная помощь и 5 видов социальных выплат из Государственного фонда социального страхования для участников системы обязательного социального страхования.
Олжас Анафин подчеркнул, что государственные гарантии остаются неизменными, но при этом усилится адресность и справедливость системы.
Он рассказал о новом подходе определения уровня благосостояния семьи – скоринговой модели, которая позволяет учитывать реальные критерии нуждаемости. Все семьи, претендующие на получение дополнительных мер поддержки, будут классифицироваться на 6 категорий – от крайней нуждаемости (дефицит средств на питание) до высокого благосостояния (отсутствие материальных затруднений).
«Для апробирования данного подхода в Шымкенте и Карагандинской области реализуется пилотный проект по предоставлению некоторых государственных услуг в сферах образования, социальной защиты населения, жилищных отношений и физической культуры при помощи Единой цифровой платформы», – поделился Анафин.
Реализация пилотного проекта позволит сократить фрагментарность и дублирование действующих мер, неэффективные выплаты, обеспечить мерами господдержки действительно нуждающихся граждан, повысить прозрачность бизнес-процесса по их предоставлению.
Подводя итог своего выступления, вице-министр отметил, что перед ведомством стоит множество задач, включая создание сбалансированного рынка труда, улучшение качества трудовых условий, снижение социального неравенства и повышение доступности социальных услуг для всех слоев населения.
«Планируется дальнейшее развитие Единой цифровой платформы, цифровых инструментов с применением ИИ, таких как интеллектуальные модели анализа данных, компьютерное зрение и другие. Это позволит автоматизировать процессы, повысить прозрачность и скорость предоставления услуг, снизить нагрузку на персонал и обеспечить устойчивое развитие социально-трудовой сферы», – заключил он.
В Министерстве труда и социальной защиты населения РК состоялось торжественное мероприятие, в ходе которого сотрудников ведомства поздравили с наступающим праздником и достижением 30-летия Конституции Республики Казахстан.
В начале собрания руководство ведомства выступило перед коллегами с торжественной речью, посвященной главному закону нашей страны.
«Важность Конституции невозможно переоценить. Мы, работники социальной сферы, как никто другой должны понимать и помнить это, опираясь в своей работе на конституционные нормы, неукоснительно их соблюдать», – подчеркнул руководитель аппарата Министерства труда и социальной защиты населения РК Нурдаулет Толеев.
В ходе мероприятия некоторым сотрудникам ведомства были вручены юбилейные медали «Қазақстан Республикасының Конституциясына 30 жыл».
Обладателями наград указом Главы государства были определены: директор Департамента методологии и совершенствования медико-социальной экспертизы Азамат Дюсенов, директор Департамента внутреннего аудита Марат Татыбаев, директор Департамента безопасности Сырым Нәси, руководитель Департамента Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения МТСЗН РК по области Жетісу Зайда Илимжанова, руководитель Департамента Комитета государственной инспекции труда МТСЗН РК по области Абай Ерлан Нияткабылов, заместитель руководителя Департамента Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения МТСЗН РК по Северо-Казахстанской области Елена Сугурова, руководитель отдела Департамента Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения МТСЗН РК по Карагандинской области Алмагул Абжанова, руководитель отдела Департамента Комитета государственной инспекции труда МТСЗН РК по Карагандинской области Саягул Еркебекова и генеральный директор РГП «Республиканский научно-исследовательский институт по охране труда» МТСЗН РК Лязат Актаева.
Также ровестникам Конституции из числа сотрудников Минтруда были вручены благодарственные письма.
Детям сотрудников ведомства, идущим в этом году в 1 класс, были подарены школьные рюкзаки и наборы канцтоваров.
По состоянию на 1 августа т.г. в Единой системе учета трудовых договоров (далее – ЕСУТД) зарегистрировано около 15,6 млн трудовых договоров, 6,2 млн из которых - действующие. Из них порядка 1,9 млн были зарегистрированы в 2025 году, в том числе более 31 тыс. заключено в электронном формате на портале HR Enbek. Кроме того, с начала текущего года значительно расширился функционал портала HR Enbek – появились новые возможности как для работодателей, так и для работников.
В частности, внедрен функционал, который позволяет работодателям зарегистрировать или заключить в электронном виде коллективные договоры через HR Enbek. На данный момент в системе зарегистрировано более 8 тыс. коллективных договоров.
Дополнительно через портал HR Enbek работодатели могут сообщить о несчастном случае в инспекцию труда. На сегодняшний день через портал зарегистрировано 103 несчастных случая.
HR Enbek также расширяет возможности для работников. Так, появился функционал по просмотру данных по своим больничным листам прямо на портале, а также отправке их в кабинет работодателя. На данный момент работодателям были отправлены 25,3 тыс. больничных листов.
Кроме того, с прошлого года при на портале можно зарегистрировать отраслевой, локальный и первичный профессиональный союз, а также вступить в него. На сегодняшний день при помощи данного функционала зарегистрировано 42 профсоюза, из которых 15 локальных, 6 первичных и 21 отраслевой.
В Кызылординской области под председательством Заместителя Премьер-министра РК Ермека Кошербаева прошел республиканский семинар-совещание «Об эффективном использовании бюджетных средств, направляемых на социальную сферу». В его работе приняла участие министр труда и социальной защиты населения РК Светлана Жакупова, которая представила доклад о трансформации системы социальной защиты.
В своем выступлении глава Минтруда отметила, что социальная сфера всегда была и остается одним из ключевых приоритетов государства. За последние годы объем социальных расходов значительно увеличился, и в дальнейшем планируется сохранять высокие темпы их роста. Однако, по ее словам, важно не только поддерживать финансирование, но и повышать эффективность каждой меры государственной поддержки.
«Главная наша цель – сделать систему социальной защиты более справедливой и эффективной. Ежегодно на социальную сферу направляются немалые средства, и важно, чтобы эти средства работали максимально результативно – помогали именно тем семьям, которые реально находятся в трудной жизненной ситуации», – подчеркнула Светлана Жакупова.
Минтруда проводится масштабная работа по переходу от категориального принципа распределения мер господдержки к прозрачным и объективным критериям оценки нуждаемости. Внедряются цифровые инструменты, позволяющие повысить открытость и упростить доступ граждан к социальным услугам. Уже запущена Единая цифровая платформа, которая интегрирует ключевые сервисы и обеспечивает предоставление услуг на основе реальных данных о благосостоянии семей.
Отдельное внимание уделено оптимизации программ занятости и развитию субсидируемых рабочих мест для молодежи и социально-уязвимых категорий граждан. Это позволит, с одной стороны, снизить нагрузку на бюджет, а с другой – расширить возможности для трудоустройства тех, кто особенно в этом нуждается.
«Социальная поддержка должна быть не инструментом популизма, а инструментом справедливости. Мы формируем баланс интересов: с одной стороны, государство продолжает выполнять свои гарантированные обязательства, с другой – каждый гражданин должен чувствовать ответственность за собственное будущее», – сказала министр.
Напомним, мероприятие организовано по поручению Премьер-министра РК и собрало около 300 участников, среди которых – вице-министры центральных госорганов, председатели областных маслихатов, заместители акимов регионов, руководители управлений социальной сферы и другие представители государственных органов.
По итогам семинара было отмечено, что трансформация социальной политики позволит выстроить более адресную и эффективную систему господдержки, укрепить доверие граждан к государству и обеспечить справедливое распределение общественных благ.
Специалисты Национального научного центра развития сферы социальной защиты Министерства труда и социальной защиты населения РК (далее – ННЦ) успешно завершили ежегодный курс слухоречевой реабилитации в условиях круглосуточного наблюдения для детей с нарушениями слуха. Комплексную помощь получили 150 человек из всех регионов страны.
ННЦ занимается разработкой актуальных программ социальной реабилитации людей с инвалидностью. С 2007 года в Казахстане начали делать операции по кохлеарной имплантации в связи с чем специалистами центра была подготовлена уникальная Программа слухоречевой адаптации пациентов с кохлеарными имплантами, разработанная на стыке знаний и методов медицины, сурдопедагогики и социальной реабилитации.
Традиционно раз в год в весенне-летний период проводится интенсивный реабилитационный курс. В этом году с 1 апреля по 20 августа на базе санатория «Алтын Каргалы» в г. Алматы комплексную помощь получили 150 детей из всех регионов страны. Для каждого ребенка и сопровождающего его родителя были обеспечены проживание, четырехразовое питание и возмещение проезда.
С детьми работала мультидисциплинарная команда высококвалифицированных специалистов ННЦ, включая сурдопедагогов, логопедов, психологов, оториноларингологов, сурдологов и невропатологов. Для каждого ребенка на основе предварительной диагностики была разработана индивидуальная программа развития, которая включала настройку речевого процессора кохлеарного импланта и ежедневные коррекционные занятия.
Особое внимание уделялось вовлечению родителей в реабилитационный процесс. Для них была организована «Школа для родителей», где они получали необходимые консультации и обучались методикам занятий с детьми в домашних условиях.
Программа реабилитации также включала музыкально-ритмические занятия, фонетическую ритмику и социокультурные мероприятия, в том числе посещение зоопарка, цирка и парка «Кок-Тобе», что способствовало социальной адаптации детей. Занятия проводились как на государственном, так и на русском языках.
Зачисление на ежегодный курс слухоречевой реабилитации осуществляется через управления координации занятости и социальных программ областей и городов республиканского значения. Согласно условиям программы, дети могут принять участие в реабилитационных мероприятиях в течение пяти лет после перенесенной операции по кохлеарной имплантации.
Следует отметить, что наряду с ежегодным курсом в условиях круглосуточного наблюдения в течение всего года в региональных филиалах ННЦ проводится дневная слухоречевая реабилитация, обеспечивая непрерывную поддержку детей с нарушениями слуха.
В целях обеспечения законных прав лиц с инвалидностью и формирования для них доступной среды в Северо-Казахстанской области проведена полная адаптация 909 объектов социальной инфраструктуры.
В настоящее время реализуются: Концепция инклюзивной политики в Республике Казахстан на 2025-2030 годы, Дорожная карта партии «Аманат» на 2023-2027 годы и проект «Халықпен бірге», разработанный по поручению Главы государства.
В Дорожной карте партии «Amanat» в период с 2023 по 2027 годы предусмотрена работа по адаптации более 42 тыс. объектов, включенных в Интерактивную карту доступности (далее – Карта). Ежегодно адаптации подлежит 20% объектов. Таким образом, в 2023 году – 20% объектов на Карте, в 2024 – 40%, в 2025 – 60%, в 2026 – 80%, в 2027 – 100%. В настоящее время по стране полностью адаптировано 23611 объектов.
На сегодняшний день в Северо-Казахстанской области адаптировано 909 объектов. До конца 2025 года планируется адаптировать ещё 931 объект.
Из общего числа адаптированных объектов для всех категорий лиц с инвалидностью доступны:
- объекты здравоохранения – 81;
- объекты образования – 301;
- объекты культуры – 74;
- государственные и квазигосударственные организации – 299;
- объекты спорта – 23;
- объекты социальной защиты – 7;
- объекты транспортной инфраструктуры – 10;
- офисные помещения – 13;
- объекты торговли и развлекательные центры – 92;
- прочие объекты - 9.
«Сейчас стало проще обращаться в больницы, заниматься спортом и просто вести активную жизнь. Все это важно для того, чтобы чувствовать себя частью общества и не зависеть от лишних преград. Такие изменения заметны и действительно помогают», – отметил житель г. Петропавловска Арман Ахметов, имеющий инвалидность второй группы.
Кроме того, Департаментом Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения по Северо-Казахстанской области с начала 2025 года проведено
14 проверок в рамках профилактического контроля и 26 внеплановых проверок. По их итогам выдано 23 предписания об устранении выявленных нарушений.
Необходимо подчеркнуть, что при проведении профилактического контроля собственникам объектов при первичном выявлении нарушений выдаются только предписания об их устранении без привлечения к административной ответственности. В случае неисполнения предписания в установленные сроки накладывается штраф.
Министр труда и социальной защиты населения РК Светлана Жакупова в рамках рабочей поездки в Кызылординскую область приняла участие в республиканском семинаре-совещании «Об эффективном использовании бюджетных средств, направляемых на социальную сферу».
Мероприятие было организовано по поручению Премьер-министра РК и собрало свыше 300 участников, среди которых – вице-министры центральных госорганов, председатели областных маслихатов, заместители акимов регионов, руководители управлений координации занятости и социальных программ и другие представители государственных органов.
Основной темой обсуждения стал вопрос повышения эффективности использования бюджетных средств, направляемых на социальную сферу, и обеспечение адресности государственной поддержки.
В ходе семинара представители Минтруда продемонстрировали цифровые решения, внедренные в социальной сфере: Цифровая карта семьи с применением скоринговой модели для выявления действительно нуждающихся граждан, Система нормирования труда, мобильное приложение FSM Social, направленное на оцифровку деятельности центров поддержки семьи, а также Единая цифровая платформа для интеграции всех мер государственной поддержки.
«Всем акимам необходимо будет получить доступ (логины, пароли) и начать работу по внесению соответствующих данных в Единую цифровую платформу. Одним из ключевых принципов платформы является применение критериев нуждаемости.
Все эти цифровые решения позволят точечно помогать нуждающимся и облегчат работу», – подчеркнула Светлана Жакупова.
Вице-министры профильных ведомств выступили с докладами по вопросам предоставления дополнительного образования детям, жилищной политики, здравоохранения, а также интеграции информационных систем центральных и местных исполнительных органов.
Особое внимание было уделено опыту Кызылординской области. Здесь проведена значительная работа по пересмотру эффективности мер государственной поддержки, что было высоко оценено Премьер-министром страны.
«В результате анализа средств, выделяемых на финансирование частных детских садов и школ, а также на программу ArtSport, сэкономили значительные бюджетные средства и направили их на социальное развитие региона. Рекомендую другим областям взять наш опыт на вооружение», – отметил заместитель акима Кызылординской области Данияр Жаналинов.
В завершение семинара участники получили содержательные разъяснения по актуальным вопросам.
Напомним, проводимые мероприятия направлены на системную реализацию поручения Президента РК: государственная поддержка должна оказываться адресно и только тем, кто в ней действительно нуждается.
Министр труда и социальной защиты населения РК Светлана Жакупова в ходе рабочей поездки в Кызылординскую область ознакомилась с деятельностью социальных объектов региона и условиями, созданными для реабилитации и поддержки граждан.
Первым объектом в программе стал Центр оказания специальных социальных услуг в сельском округе Талсуат. Здесь созданы условия для всестороннего развития и реабилитации детей с инвалидностью: функционируют солевая шахта, гончарный цех, сенсорный кабинет, кабинет Монтессори, а также зал для адаптации и физической подготовки. В настоящее время в центре проходят курс реабилитации 151 ребенок.
Во время визита главы Минтруда дети, проходящие реабилитацию в центре, при помощи сотрудников организовали импровизированный концерт, продемонстрировав свои таланты.
После этого министр посетила Реабилитационный центр для лиц с инвалидностью 1 и 2 групп, а также пенсионеров, нуждающихся в восстановительных услугах. С начала года здесь прошли реабилитацию 623 человека. Центр оснащен современными техническими средствами, необходимыми специализированными кабинетами и спортивными залами.
По итогам посещения объектов Светлана Жакупова отметила, что учреждения успешно прошли процедуру лицензирования и отвечают установленным стандартам качества.
«Лицензирование позволяет не только повысить качество специальных социальных услуг, но и обеспечить прозрачность работы организаций, которые их предоставляют, безопасность и защиту прав получателей. Для нас важно, чтобы каждый человек, нуждающийся в поддержке, мог получать помощь в комфортных условиях и с использованием современных методов реабилитации», – подчеркнула министр.
С начала 2025 года социнспекторами проведены 860 проверок, из них 343 – внеплановые, 272 – в рамках профилактического контроля, 245 – по требованию прокуратуры. По итогам проверок выдано 405 предписаний об устранении выявленных нарушений, наложено 260 штрафов на сумму более 54,3 млн тенге.
Государственным контролем охвачены: акиматы – 50, отделы и управления местных исполнительных органов – 214, государственные учреждения – 63, детские сады – 35, школы – 89, колледжи, лицеи – 13, больницы, поликлиники – 83, центры оказания специальных социальных услуг – 55, автобусные парки, авто/жд вокзалы, аэропорты – 39, ИП – 25, магазины – 57, торговые дома – 10, кафе, рестораны, гостиницы – 16, пункты полиции – 6, стоматологии – 6, библиотеки – 3, дома культуры – 10, архивы и музеи – 3, санатории – 3, отделения почтовой службы – 6, спортшколы – 14, нотариус – 1, банки – 11, реабилитационные центры – 2 и другие – 46.
Так, Департаментом Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения МТСЗН РК по Северо-Казахстанской области на основании обращения лица с инвалидностью 1 группы Кәріма Ақжан проведена внеплановая проверка районного отделения филиала АО «Казахтелеком» по вопросу доступности объекта для маломобильных групп населения. По результатам проверки субъекту выдано предписание, которое на данный момент исполнено в полном объеме.
«Я являюсь членом областной мониторинговой группы по адаптации объектов при Северо-Казахстанском областном филиале партии «Аманат. При посещении рабочей группой объектов социальной инфраструктуры, а именно железнодорожного вокзала, автовокзала, Народного банка, ЦОНа и других объектов, я заметил положительные изменения в части обеспечения доступа для всех категорий граждан. Объекты адаптированы для колясочников, для слабовидящих и слабослышащих граждан, для маломобильных групп населения. Входные группы полностью прошли реконструкцию, параметры пандусов соответствуют нормам, в железнодорожном вокзале установлены лифты для удобства выхода на перрон, оборудованы санузлы на всех объектах – имеются таблички со шрифтом Брайля, крючки, поручни, тактильные направляющие полосы и т.д.
В Северо-Казахстанской области контроль со стороны Департамента Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения ведется на должном уровне. Я лично по вопросам, касающимся доступности для лиц с инвалидностью, на постоянной основе обращаюсь к специалистам департамента, которые мне дают полные исчерпывающие ответы на тот или иной мой вопрос с положительными результатами», – отметил советник акима СКО по вопросам инвалидности Владимир Эрман, имеющий инвалидность 1 группы.