Приглашение к сотрудничеству в рамках инициативного социального партнёрства

Приглашение к сотрудничеству в рамках инициативного социального партнёрства

 Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан приглашает к сотрудничеству неправительственные организации, бизнес и гражданские инициативы для реализации проекта «Трансформация деятельности Центров оказания специальных социальных услуг». Цель проекта – осуществление поэтапной оцифровки и автоматизации бизнес-процессов ЦОССУ.

Краткое описание проекта: Проект направлен на улучшение качества жизни и повышение социальной защищённости получателей специальных социальных услуг, включая малоимущие семьи и людей с ограниченными возможностями, посредством поэтапной оцифровки деятельности Центров оказания специальных социальных услуг, автоматизации бизнес-процессов, обеспечения получателей качественными социальными услугами, лекарственными средствами, учета складских запасов, учет питания, учет работы специалистов и их результативности, а так же других вопросов занятости персонала.

Для эффективной реализации проекта предусмотрено внедрение следующих модулей:

1. Модуль «Личный кабинет» - предоставляет доступ к информационным ресурсам ЦОССУ, создавая платформу для эффективного взаимодействия сотрудников, государственных органов и граждан Республики Казахстан.
2. Модуль «Учет ЦОССУ» - поддерживает полное и структурированное ведение учета всех зарегистрированных Центров оказания специальных социальных услуг.
3. Модуль «Учет кадров» - формирует базу данных работников системы социального обслуживания для облегчения кадрового учета.
4. Модуль «Договоры» - автоматизирует процесс регистрации и учета договоров, финансовых планов и соглашений, заключаемых с ЦОССУ.
5. Модуль «Учет движения услугополучателей» - обеспечивает прозрачность и контроль за историей движения услугополучателей и их статусами при получении услуг в ЦОССУ.
6. Модуль «Учет продуктов питания» - предназначен для персонифицированного учета потребления и списания продуктов питания для каждого услугополучателя.
7. Модуль «Учет закупаемых товаров для услугополучателей» - позволяет вести точный учет закупаемых товаров, необходимых для обслуживания услугополучателей.
8. Модуль «Учет инвентаря» - автоматизирует сбор и учет имущества и материально-производственных запасов Центров.
9. Модуль «Учет ЛС и ИМН» - поддерживает персонализированный учет лекарственных средств и изделий медицинского назначения.
10. Модуль «Тарифообразование» - агрегирует данные для расчета тарифов на предоставляемые специальные социальные услуги.
11. Модуль «Оплаты» - генерирует платежные документы за оказанные социальные услуги, оптимизируя процесс оплаты.
12. Модуль «Расчет индикаторов» - автоматизирует сбор и расчет ключевых индикаторов эффективности по заданным параметрам.
13. Модуль «Показатели и рейтинги» - позволяет формировать рейтинги и антирейтинги деятельности Центров, стимулируя качество оказываемых услуг.
14. Модуль «Мониторинг качества оказываемых услуг» - отслеживает и анализирует эффективность оказываемых услуг в разрезе каждого ЦОССУ.
15. Модуль «Мониторинг оплаты» - контролирует параметры оказанных услуг и соблюдение договорных обязательств.
16. Модуль «Отчетность и статистика» - генерирует стандартные отчеты и статистику за выбранный период, обеспечивая доступ к аналитическим данным.
17. Модуль «Уведомления» - организует отправку и контроль за уведомлениями и оповещениями, касающихся деятельности Центров.
18. Модуль «Администрирование» - регулирует разграничение доступа пользователей для защиты информации и улучшения безопасности данных.
19. Модуль «НСИ» (нормативно-справочная информация) - систематизирует справочники, классификаторы и каталоги для единого управления данными.
20. Модуль «Внешние и внутренние взаимодействия» - обеспечивает унифицированный обмен сообщениями между различными ИС на основе сервис-ориентированной архитектуры.
21. Модуль «Аналитика данных» - выявляет скрытые закономерности в накопленных данных и создает модели для прогнозирования.
22. Модуль «Логирования» - фиксирует все действия пользователей и операций в системе, улучшая прозрачность и контроль процессов.

 

Эти модули позволят Министерству достичь целей по трансформации ЦОССУ, повысив качество услуг, упрощая процессы и повышая социальную защищенность услугополучателей.

Помимо этого, предлагаются следующие возможности для сотрудничества:

• Организационное и информационное содействие;
• Помощь в продвижении проекта и консультационная поддержка;
• Взаимодействие для обеспечения эффективного проведения мероприятий.

Требования к партнёрам:

• Опыт реализации различных ИТ-проектов в социальной сфере;
• Наличие компетентных специалистов и ресурсов для самостоятельной реализации предложенной инициативы;
• Готовность к взаимовыгодному сотрудничеству с возможностью внесения вклада в проект без бюджетного финансирования.

Заявки на участие принимаются до 31.12.2024 года. Для подачи заявки или получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами: Телефон: 8(7172)-95-43-18 (вн.165/305); 74-28-66
Email: Zh.nauryzbaev@enbek.kz; n.azbergenov@enbek.gov.kz

Приложением к этому приглашению является таблица Критериев отбора информационных систем для внедрения в Центрах оказания специальных социальных услуг, которая содержит основные требования к информационным системам, предназначенным для реализации данного проекта.

 

Критерии отбора информационных систем для внедрения в Центрах оказания специальных социальных услуг

В таблицах с требованиями, используются следующие категории (типы) или требования:

M - означает минимальное обязательное требование; такое требование, которому поставляемое решение обязательно должно соответствовать; полное или частичное отсутствие соответствия такому требованию может привести к отклонению предложения участника.

D - желательные требования; отсутствие соответствия данному требованию не приведет к отклонению предложения участника, а соответствие позволит повысить конкурентоспособность предложения.

№	Тип	Требование
1.	M	Информационная система (далее — Система) должна быть лицензирована и соответствовать требованиям законодательства Республики Казахстан.
2.	M	Система должна иметь возможность интеграции и взаимодействия с информационными системами Министерства труда и социальной защиты населения РК, необходимыми для оказания услуг.
3.	M	Система должна поддерживать использование актуальных классификаторов и справочников, используемых для оказания специальных социальных услуг, данные о льготах, правах и субсидиях.
4.	M	Система должна иметь возможность интеграции с дополнительными государственными ИС, такими как системы медицинского обслуживания, пенсионного фонда, налогового комитета и других для доступа к актуальным данным о гражданах.
5.	M	Модули и/или составные части Системы должны иметь возможность обмена данными между собой с использованием http(s)-протоколов и поддержкой безопасного соединения для передачи данных.
6.	M	Система должна иметь сервис-ориентированную архитектуру с независимыми интерфейсами для взаимодействия, обеспечивающими интеграцию с внешними ИС, а также возможность автоматизированного обмена данными между внутренними модулями и внешними системами.
7.	M	Система должна включать минимальный функционал, доступный различным категориям пользователей (социальные работники, специалисты центров, средний персонал, руководители) через веб-приложение: Ведение паспортных данных (получение данных из государственных ИС); Ведение информации о потребностях и статусе клиентов; Ведение данных о предоставленных услугах; Запись данных о социально-бытовой помощи, реабилитационных услугах, консультациях; Ведение медицинских показателей, записей и историй для особых категорий (инвалиды, пожилые); Создание и управление планом мероприятий для каждого клиента; Формирование отчетных форм; Ведение дополнительных записей сотрудников.
8.	M	Система должна обеспечивать интеграцию с внедренной бухгалтерской системой для учета фактических расходов и начислений.
9.	M	Система должна гарантировать конфиденциальность персональных данных: шифрование данных при хранении и передаче, использование защищённых каналов и безопасных протоколов для обмена данными.
10.	M	Система должна поддерживать использование электронной цифровой подписи (ЭЦП) для аутентификации и подписания документов. Использование ЭЦП должно быть гибко настроено на уровне системного администратора.
11.	D	Система должна использовать архитектуру «тонкий клиент» для удобства доступа сотрудников, при необходимости — «толстый клиент» для работы с оборудованием.
12.	M	Система должна отвечать следующим требованиям в отношении отчетности: ·  Возможность экспорта всех аналитических и отчетных форм в форматы .xls, .xlsx, .docx, .doc, .pdf, .csv, .html, .xml; ·  Функция планирования формирования отчетных и аналитических форм по расписанию; · Возможность отправки сформированных отчетов на указанные адреса электронной почты.
13.	M	Система должна пройти аттестацию на соответствие требованиям информационной безопасности в соответствии с Законом Республики Казахстан «Об информатизации».