Об изменениях, внесенных в Правила оказания услуг индивидуального помощника

Об изменениях, внесенных в Правила оказания услуг индивидуального помощника

В целях исключения правовой неопределенности при оформлении отношений, связанных с оказанием услуг индивидуального помощника, Министерством принят приказ о внесении изменений в Правила оказания услуг индивидуального помощника лицам с инвалидностью.

На сегодняшний день:

• утвержден типовой трехсторонний договор на возмездное оказание услуг индивидуального помощника;
• в рамках гражданско-правовых отношений оплата осуществляется в зависимости от фактически оказанного объема услуг сопровождения.

Стоимость услуг определяется исходя из фактически оказанного объема в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. Оплата производится местным исполнительным органом через Портал социальных услуг в пределах гарантированной суммы. Основанием для оплаты является акт оказанных услуг.

Поставщик самостоятельно организует процесс оказания услуг индивидуального помощника и не находится в зависимости от заявителя. Время, периодичность и порядок оказания услуг определяются по взаимному соглашению сторон. Услуга считается оказанной с момента ее фактического предоставления и подтверждается актом оказанных услуг.

Поставщик обязан:

• качественно и своевременно оказывать услуги в соответствии с индивидуальной программой абилитации и реабилитации;
• уведомлять заявителя в случае невозможности оказания услуги;
• обеспечивать надлежащее качество предоставляемых услуг.

Заявитель обязан:

• предоставлять необходимую информацию;
• принимать оказанную услугу при отсутствии обоснованных замечаний.

Кроме того, заявитель имеет право:

• по согласованию с поставщиком определять время оказания услуг;
• оценивать результат оказанных услуг;
• отказаться от подписания акта при наличии обоснованных претензий к качеству или объему услуг;
• обжаловать действия или бездействие поставщика в порядке, установленном законодательством;
• отказаться от подписания договора.

Местный исполнительный орган обязан оплачивать услуги индивидуального помощника в пределах гарантированной суммы.

Также местный исполнительный орган вправе предоставлять необходимую информацию, рассматривать возможность увеличения объема оказываемых услуг и в предусмотренных законодательством случаях отказываться от подписания договора.

Услуги, оказанные поставщиком, не подлежат возмещению в случаях, если:

• они оказаны с нарушением условий договора;
• в индивидуальной программе абилитации и реабилитации отсутствует рекомендация на оказание услуг индивидуального помощника.

Местные исполнительные органы заключают договоры как с вновь привлекаемыми индивидуальными помощниками, так и с индивидуальными помощниками, которые уже оказывают соответствующие услуги.

Заключение договоров должно быть завершено до 1 августа текущего года. В договоре необходимо указать, что он вступает в силу с 1 августа 2026 года.

нетіні көрсетілуі қажет.