Оказание специальных социальных услуг в условиях стационара: новый стандарт и перспективы развития в Казахстане.

С 1 июля 2023 года в Республике Казахстан вступили в силу обновлённые стандарты оказания специальных социальных услуг в условиях стационара, утверждённый приказом Заместителя Премьер-Министра - Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 29 июня 2023 года № 263 «Об утверждении стандартов оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения». Эти изменения направлены на повышение качества и доступности специальных социальных услуг для граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Обновлённые стандарты устанавливают чёткие требования к качеству, объёму и условиям предоставления специальных социальных услуг в организациях стационарного типа, как государственной, так и негосударственной формы собственности. В частности, определены условия приёма, содержания, выписки, временного выбытия и перевода из таких организаций. Кроме того, в 2024 году были внесены изменения в правила выдачи лицензий на предоставление специальных социальных услуг, что усилило контроль за деятельностью организаций, оказывающих специальные социальные услуги.

Согласно обновлённым стандартам, в условиях стационара предоставляются следующие виды специальных социальных услуг:

социально-бытовые услуги - обеспечение жильём, питанием, одеждой и другими необходимыми предметами быта;

социально-медицинские услуги - оказание медицинской помощи, проведение профилактических мероприятий, организация медицинского наблюдения;

социально-психологические услуги - предоставление психологической поддержки, проведение консультаций и тренингов;

социально-педагогические услуги - организация образовательных и развивающих мероприятий, содействие в получении образования;

социально-трудовые услуги - содействие в трудоустройстве, организация профессионального обучения и переподготовки;

социально-культурные услуги - организация досуга, проведение культурных и спортивных мероприятий;

социально-экономические услуги - поддержание и улучшение жизненного уровня получателей услуг;

социально-правовые услуги - предоставление юридической помощи, защита прав и интересов получателей услуг.

С 23 марта 2025 года вступили в силу дополнительные изменения, направленные на улучшение качества оказания специальных социальных услуг. Среди них, создание условий для самостоятельного проживания получателей услуг, предоставление возможности коммуникации с родственниками, друзьями и специалистами посредством телефонной связи или сети интернет, оказание помощи в написании и прочтении писем, а также направление писем через сеть интернет.

Внедрение новых стандартов и правил в сфере оказания специальных социальных услуг в стационарных условиях свидетельствует о стремлении государства повысить качество жизни граждан, нуждающихся в социальной поддержке. Ожидается, что дальнейшее развитие этой сферы будет направлено на расширение спектра предоставляемых услуг, повышение их доступности и эффективности.

Таким образом, обновлённое законодательство в сфере предоставления специальных социальных услуг в условиях стационара отражает стремление Казахстана к созданию более справедливого и инклюзивного общества, в котором каждый гражданин получает необходимую поддержку и заботу.