21 мая 2021 года состоялось открытие проектного офиса «Әлеуметтік адалдық алаңы». Это открытая площадка для прямого диалога с населением для оперативного решения вопросов социальной направленности. Основные задачи, которого направлены на обеспечение прозрачности работы государственных органов перед народом, искоренение бытовой коррупции, автоматизацию и оптимизацию получения госуслуг, создание комфортных условий в государственных учреждениях.
В первый же день 8 горожан обратились с вопросами к государственным служащим на базе проектного офиса.
На сегодняшний день в проектный офис поступило 23 обращения по 38 вопросам. Основная часть касаются вопросов предоставления льгот, оказание помощи для лиц с инвалидностью, а также вопросов разработки индивидуальной программы реабилитации, назначение пенсий и пособий и многие другие вопросы.
В ходе консультаций обратившимся были даны устные разъяснения на основании законодательства, сотрудникам даны поручения, касающиеся решения вопросов обратившихся граждан, оказано содействие лицам с инвалидностью, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.
Проектный офис «Әлеуметтік адалдық алаңы» продолжает свою деятельность. Любой желающий может обратиться с проблемными вопросами по вопросам социальной направленности по адресу: г. Костанай, ул. Касымханова, 34, 1 этаж ежедневно с 9:00 до 18:30 часов, с перерывом на обед с 13:00 до 14:30 часов, тел.50-13-90.