Себепсіз қоңырау шалмаңыз!

Себепсіз қоңырау шалмаңыз!

 

 

112 – Төтенше жағдайлар департаменті Бірыңғай кезекші-диспетчерлік қызметінің телефон нөмірі.

112 нөмірі бойынша төтенше жағдайдың қаупі немесе туындауы туралы, сондай-ақ шұғыл көмекті талап ететін өзге де жағдайлар жөніндегі хабарламаларды тәулік бойы қабылдайды. Егер адам өміріне, денсаулыққа, құнды мүлікке, қоршаған ортаға нақты қауіп төнсе немесе аталған қауіптердің пайда болуының нақты себебі туындаса, сіз шұғыл көмекке мұқтаж болсаңыз ғана осы нөмірге қоңырау шалуыңыз керек.

Әлем елдеріндегідей, Қазақстанда да 112 нөмірінен өзге де  шұғыл қызметтердің нөмірлері бар:

өрт сөндіру қызметі - 101;

полиция қызметі - 102;

жедел медициналық көмек - 103;

авариялық газ қызметі - 104.

Барлық жағдайларды ескере отырып, белгілі бір жедел қызметке тікелей қоңырау шалу дұрыс болуы мүмкін. Бұл ретте кез келген телефоннан (мобильді, стационарлық, қоғамдық таксофоннан) шұғыл қызмет нөміріне қоңырау шалу тегін екенін естен шығармаған жөн.

112 нөмірі бойынша көмек сұраған кезде нақты және анық хабарлау қажет:

шақыру себебі;

оқиғаның нақты мекен-жайы;

өзінің аты-жөнін атау қажет;

мүмкіндігінше диспетчердің барлық сұрақтарына сабырлы және анық жауап беріңіз.

Диспетчер сөйлесуді аяқтағанша сіз бұрын ажыратпаңыз, күту керек. Есіңізде болсын, ол сұрайтын ақпарат өте маңызды. Егер сіз қойылған сұрақтардың сипатын түсінбесеңіз, шыдамдылықты жоғалтпаңыз немесе ашуланбаңыз, өйткені диспетчер осы уақытта шұғыл көмек көрсету қажеттілігін және ауқымды көмек көрсету үшін әртүрлі жедел қызметтерге қоңырау шалу қажеттілігін бағалайды.

Сөйлесуді аяқтағаннан кейін, егер бұл қажет болмаса, сізге біреу қоңырау шалған жағдайда телефон нөмірін алмауға тырысыңыз. Қосымша ақпарат алу үшін немесе сізге қосымша кеңес беру үшін диспетчерге хабарласу қажет болуы ықтимал.

Оқиға орнында жағдай өзгерген жағдайда (жақсарды немесе нашарлады), 112 нөміріне қайта қоңырау шалыңыз және бұл туралы хабарлаңыз.

Мүмкіндігінше құтқарушылармен кездесіп, оқиға орнына жақын жолды көрсетіңіз.

Шұғыл нөмірдің функционалдығы ұялы телефондарға енгізілгенін бәрі біле бермеуі мүмкін, сондықтан ұялы телефонда SIM картасы болмаса да, оператор желісін ұстамаса немесе сізде теріс теңгерім болса да, 112 нөміріне қоңырау шалуға болады.

Алайда, егер сіз SIM-картасыз жедел қызмет нөміріне қоңырау шалсаңыз да, оператор бірегей телефон нөмірін (IMEI) көреді және қажет болған жағдайда сіздің жеке басыңызды анықтай алатындығын есте ұстаған жөн. Қоңырау мүлдем белгісіз деп үміттенбеген жөн.

Шұғыл қызметтерді жалған шақырғаны үшін ҚР "Әкімшілік құқық бұзушылық туралы" Кодексіне сәйкес тиісті жаза қолданылатындығын естен шығармаған жөн.

Ата-аналарға ескерту:

Балаларға қандай жағдайларда 112 қызметіне қоңырау шалуға болатынын түсіндіруді, егер бала үйде жалғыз қалса және оның өміріне қауіп төнген жағдайда 101 және 112 телефондары бойынша құтқарушыларды өз бетінше шақыруды қалай жүзеге асыру керектігін үйретуді сұраймыз. Балаңыздың өз атын, ата-анасының атын, тегін, үй мекенжайын, ата-анасының жұмыс орнын атай алатындығына көз жеткізіңіз.

Егер балаларға қауіп төнген жағдайда олар қоңырау шалуға немесе қоңырау шалуға күмәнданса 112 нөміріне қоңырау шалудан қорықпауға үйретіңіз. Бірақ жедел қызмет нөмірлеріне әзіл үшін қоңырау шалуға қатаң тыйым салынғанын түсіндіріңіз.

 

Жамбыл облысы ТЖД Өрт сөндіру және авариялық-құтқару жұмыстары қызметінің Қоғаммен байланыс тобы