1 сентября на пульт 112 ДЧС Туркестанской области поступило сообщение от родственника о пропаже двух молодых людей 1996 и 1997 г.р., которые 31 августа выехали из
г. Шымкент в горы и не вернулись. После поступления обращения незамедлительно были начаты поисково-спасательные мероприятия.
Поисковые работы проводились в районе пика Сайрамсу на высоте около 2200 метров над уровнем моря, на территории национального природного парка «Сайрам-Угам», в 8 км. от села Қасқасу.
Поисково-спасательные работы проводились в условиях труднодоступной и опасной горной местности. В ходе операции в районе перевала «Игры доброй воли» спасатели МЧС установили голосовой контакт с одним из туристов. По его сообщению, второй участник гражданин Республики Узбекстан 1996 г.р. сорвался в ущелье и получил смертельные травмы.
Из-за сложного рельефа и скальной местности вертолет не смог приблизиться к месту происшествия, и спасательная группа продолжила движение пешим порядком.
По инициативе спасателей с базы в Шымкенте были доставлены пятеро профессиональных альпинистов Федерации альпинизма Казахстана, которые совместно со спасателями продолжили поиски и организацию эвакуации. Альпинисты, используя специальное снаряжение, поднялись по скалам и обнаружили одного выжившего туриста, а также тело погибшего. Пострадавший и тело были транспортированы вниз.
Спасённого эвакуировали на лошади к подножию горы, где его ожидали родственники. Тело погибшего также было спущено и передано сотрудникам полиции.
Всего в спасательной операции были задействованы 18 человек личного состава и 5 единиц техники МЧС, лесного хозяйства, подразделения полиции, альпинисты Федерации альпинизма Казахстана, а также беспилотные летательные аппараты и вертолет «Казавиаспас» МЧС.