Диспетчер - адамдарды құтқарудағы маңызды буын
Алматы облысы ТЖД «Өрт сөндіру және авариялық-құтқару жұмыстары қызметі» ММ КҚЖБО диспетчері азаматтық қорғау старшинасы Сахида Қасымова Алматы облысының Талдықорған қаласында туып өскен. Орта мектепті бітіргеннен кейін І.Жансүгіров атындағы Жетісу мемлекеттік университетіне оқуға түсті. 2009 жылы өз тағдырын өрт қызметімен байланыстыру туралы шешім қабылдады. Міне, 15 жыл бойы КҚЖБО диспетчері лауазымында жұмыс істейді.
«Мені әрдайым формадағы адамдар қызықтырды, өйткені олардан алыстан аамгершілік пен күш сезіледі. Өртке қарсы қызметтегі диспетчердің жұмысы тек бір қарағанда бір сарынды және өте күрделі емес, арнайы дағдыларды талап етпейтін болып көрінеді. Бұл күрделі және ауыр жұмыс. Адамдардың тағдыры мен өрттің нәтижесі біздің жеделдігімізге, ден қою жылдамдығымызға байланысты. Біз бірнеше тәулік жұмыс істейміз, егер жолымыз болса, демалу үшін не бәрі төрт сағатымыз бар. Таңертеңгі сағат сегізде біз кезекшілікке түсеміз, ал келесі күні бізді басқа ауысым өзгертеді. Орташа есеппен тәулігіне 1000-ға жуық қоңырау өтеді. Бірақ өрт қауіпті кезеңдерде қоңыраулар өте көп болады - ұйқы мен демалу туралы ұмытып кетесіз», - деді Сахида.
Диспетчер қоңырауды қабылдауға, журналға хабарлама жіберуге, оқиға туралы командаға хабарлауға міндетті болғандықтан, ол тез әрекет ету қажет, есте сақтау қабілеті мен реакциясы жақсы, стреске төзімді, теңгерімді және мейірімді болуы керек.
Диспетчердің айтуынша, көптеген қоңыраулар келіп түседі және адамдар әртүрлі себептермен қоңырау шалады. Олар тұрмыстық қақтығыстар кезінде қателесіп, анықтамалық ақпарат түрінде қоңырау шалады, кейде олар жайғана еркелейді. Қоңыраулар өте көп, бірақ ең үлкен өрттер КҚЖБО диспетчерінің жадында қалады.
«Адамдардың өлімін әрдайым қабылдау және өңдеу қиын, әсіресе балалардың өлімін. Біз тек зардап шеккендермен жұмыс істейміз, қаза тапқандар туралы отбасыларына хабарламаймыз. Мұндай жағдайларда біз ақпаратты психологтарға, баспасөз қызметіне, басшылыққа және басқа құрылымдарға береміз», - деп бөлісті диспечер Қасымова.
«С. Қасымова өз ісінің шебері, адал және жауапты қызметкер. Әрқашан жауынгерлік тапсырмаларды орындауға дайын. Өзінің функционалдық міндеттерін толық көлемде орындайды. Бірнеше рет үлкен шығулар туралы хабарламалар қабылдады және жақсы жұмыс істеді. Қызмет көрсету аудандарының жедел-тактикалық сипаттамасын жетік біледі. Департаменттің қоғамдық өміріне белсенді қатысады. Төтенше жағдай туындаған кезде ол әрқашан дұрыс шешім қабылдауға және дереу әрекет етуге дайын. Барлық шығуларды КҚЖБО диспетчері Қасымова уақтылы және дұрыс пысықтайды.
«Біздің жұмысымыз - бұл үнемі оқыту және дағдыларды жетілдіру. Артық эмоцияларға орын жоқ, өйткені біздің ең маңызды міндетіміз – адамдарға көмектесу. Қызметте бізді әйел затына жатқызбай, барлық ер әріптестерімізбен тең дәрежеде күресуге міндетті екенімізді жиі атап өтеді, бірақ мен өзімнің таңдауыма ризамын және өз мамандығымда өзімді таптым деп нақты айта аламын", - деді диспетчер.
Қызметте жігіттер мен қыздар өз тағдырларын жиі кездестіреді, міне Сахида да шетте қалмады. Өз жұбайымен жұмыста кездесті, міне, 14 жыл бірге олар қызы мен ұлын тәрбиелеп отыр.
Сахида Қасымова жұмыстан бос уақытын толығымен отбасына арнайды.
Алматы облысы ТЖД баспасөз қызметі