Қызмет азаматтардың құқығы тапталғанда, жемқорлық әрекеттері байқалғанда консультациялық көмек көрсету және халықты мазалайтын басқа сұрақтарға жауап беру мақсатында құрылды.
Барлық қоңырау құпия сақталады.
Сенім телефоны тәулік бойы жұмыс істейді.