Тегін дәрі-дәрмектер болмаған жағдайда қайда хабарласуға болады?

1439 БАЙЛАНЫС ОРТАЛЫҒЫ 39 МЫҢ ӨТІНІШ ҚАБЫЛДАДЫ

2025 жылдың сегізінші айында "СК-Фармация" ЖШС байланыс орталығының операторлары 1439 нөмірі бойынша 39 мыңнан астам өтінішті өңдеді. Бұл нөмірге қоңырау шалу кез-келген ұялы және қалалық телефондардан тегін.
Көбінесе пациенттер емдеуге арналған препараттармен қамтамасыз ету мәселелері бойынша жүгінді:
қант диабеті, эпилепсия, артериялық гипертензия, ревматоидты артрит, онкологиялық аурулар, созылмалы обструктивті ауру
өкпе, аритмия және склероз.

Өтініштердің тарихы CRM-де жазылған-жүйеге, соның ішінде сөйлесу жазбалары мен өтінімдерді өңдеу кезеңдері. Бұл мөлдір мониторинг жүйесін құруға және жұмыс тиімділігін арттыруға мүмкіндік береді. "Байланыс орталығының операторлары жоғары медициналық немесе фармацевтикалық білікті кеңес беруге мүмкіндік беретін білім мемлекеттік және орыс тілдерінде.

Орталық жұмыс күндері сағат 09:00-ден бастап қоңыраулар қабылдайды 18:30 - ға дейін, сенбі - 09:00 - ден 13:00-ге дейін, жексенбі-демалыс күні", - деп түсіндірді байланыс орталығының бастығы Баян Рүстембекова.

Байланыс орталығы ТМККК және МӘМС шеңберінде сатып алынатын дәрілік заттар мен медициналық бұйымдардың болуы және жеткізілуі бойынша консультациялар береді, сондай-ақ пациенттерді нақты медициналық ұйымдарда жөнелту кестесі және препараттардың қалдықтары туралы хабардар етеді.

Сонымен қатар, 1439 нөмірі Сенім телефоны қызметін атқарады-мұнда дәрі-дәрмекпен қамтамасыз ету саласындағы сыбайлас жемқорлық бұзушылықтар туралы хабарлауға болады.

Денсаулық сақтау министрлігі "СК-Фармация" қазақстандықтар үшін дәрілік заттардың қолжетімділігін қамтамасыз ету мақсатында ТМККК және МӘМС шеңберінде тегін дәрі-дәрмектерді ұсыну бойынша жүйелі жұмысты жалғастыруда.
Тегін дәрі - дәрмекпен қамтамасыз ету амбулаториялық деңгейде - дәрігерлердің рецептері бойынша емханалар арқылы және стационарлық деңгейде-ауруханалар жағдайында жүзеге асырылады.