Азаматтардың өтініштерін қарау

2024 жылғы 4 мамырда СЭБД-де азаматтардың өтініштерін қарау жағдайы бойынша жұмыс кеңесі өткізілді. Кеңес барысында азаматтардың өтініштерін тіркеу және есепке алу, қарау және шешім қабылдау процестерін, қарау тәртібінің сақталуын қамтамасыз ету мәселелері талқыланды.

Өтініштерді талдау деректері бойынша 2024 жылдың бірінші тоқсанында өтініштер санының 151-ден 276-ға дейін, немесе 2 есеге (98-ден 212-ге дейін) және хабарламалардың 1,3 есеге (41-ден 54-ке дейін) өсуі байқалады.

Бұл ретте өтініштердің барлық түрлерінің құрылымында халықтан арыздардың үлес салмағының 1,8 есе 6,6% - дан 3,6% - ға дейін және ұсыныстардың 1,3% - дан 0% - ға төмендеуі байқалады.

Кеңес қорытындысы бойынша бұзушылықтар мен кемшіліктердің себептері мен жағдайларын жою, сондай-ақ СЭБД және оның аумақтық басқармалары қызметкерлерінің азаматтар мен заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібін сақтауын бақылауды күшейту жөнінде жүйелі шаралар қабылдау туралы хаттамалық шешім қабылданды.