Что делать при блокировке банковского счета?
Блокировка банковского счета – ситуация, с которой может столкнуться клиент банка. Причины блокировки могут быть разными: от технических сбоев до подозрений в нарушении законодательства. Агентство по регулированию и развитию финансового рынка напоминает, как действовать в подобных случаях.
Возможные причины блокировки счета:
- подозрение на мошеннические или необычные операции
(например, крупные или частые переводы, особенно из-за границы);
- блокировка по запросу государственных органов (налоговая
служба, судебные исполнители, органы финансового мониторинга);
- технический сбой или ошибка в системе банка;
- ввод неправильного ПИН-кода;
- истечение срока действия карты;
- наличие задолженности по налогам, алиментам, кредитам и
другим обязательствам;
- жалоба на возможное использование счета в мошеннических целях.
Что делать, если счет заблокирован?
Если вы обнаружили, что доступ к счету ограничен, в первую очередь проверьте уведомления в мобильном приложении банка – возможно, причина указана там.
Свяжитесь с банком через колл-центр или обратитесь в ближайшее отделение для получения подробной информации. Уточните, какие действия необходимы для восстановления доступа.
Проверьте наличие возможной задолженности через eGov.kz или кабинет налогоплательщика. При необходимости подготовьте и предоставьте документы, подтверждающие происхождение средств.
Если банк не предоставляет разъяснений или не предпринимает мер, вы можете подать жалобу в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка.
Как снизить риск блокировки:
- не используйте личный счет для предпринимательской
деятельности;
- заблаговременно уведомляйте банк о крупных переводах и иных
нетипичных операциях;
- следите за актуальностью персональных данных и сроками
действия документов;
- регулярно проверяйте наличие задолженностей и своевременно
их погашайте.
Больше полезных материалов доступно на сайте Fingramota.kz.
Управление внешних коммуникаций,