Біз сіздерді естиміз: сіздердің өтініштеріңіз қаралды, алғашқы шаралар қабылданды. Ем үздіксіз және уақытылы болуы керек – бұл біздің басты міндетіміз.

Бұл тек бастама. Алда қосымша іс-сапарлар, дәрігерлермен, медициналық қызметкерлермен және науқастармен кездесулер болады.

Ақмола облысы Денсаулық сақтау басқармасының басшысы Ермек Н.Е. онкологиялық қызмет жөніндегі директорының орынбасары Абишев Б.К. мырзамен жеке кездесті, нақты мәселелер мен жүйені күшейту қажет бағыттарды талқылады.

Онкологиялық көмек МКТМК шеңберінде тегін көрсетіледі. Алайда кейбір дәрілермен қамтамасыз етуде үзілістер бар, мамандарға жүктеме жоғары және кезектер пайда болады.

Қазір не істеп жатырмыз:

• дәрі-дәрмек қажеттілігін және жеткізу кестелерін талдау – өтініштер жолданды
• дәрілік қамтамасыз ету бақылауын күшейту
• науқастарды тіркеу және жолдауларды жеңілдету, жылдамдату
• кадрлық құрамды күшейту бойынша ұсыныстар

Біз түсінеміз: әр өтініштің артында уайым, ауырсыну және көмекке деген күту бар. Жұмыс есеп үшін емес, нақты өзгерістер үшін жүргізіледі. Алғашқы қадамдар жасалды, әр мәселе шешімін табқанша қаралады.

«Науқастардың өтініштері – бұл адал кері байланыс. Біздің міндетіміз – тыңдау, әрекет ету және өзгерістерді нәтижеге жеткізу. Онкологиялық көмек сапасын жақсарту жұмысы тұрақты түрде және науқастармен диалогта жүргізіледі» – Ермек Н.Е.