По вопросу деятельности call-центра Агентства РК по противодействию коррупции
В современных условиях любой госорган может рассчитывать на успех только при реальной и действенной поддержке со стороны общества. Эффективное противодействие коррупции, в частности, возможно лишь при активном участии населения.
Агентством в условиях ЧП усиленно проводиться работа по онлайн взаимодействию с гражданами по всем средствам коммуникации таким как, Телеграм, Фейсбук, Инстаграмм, Ютуб, email и т.д.
Также, Call-центр Агентства по противодействию коррупции оказывает бесплатную информационно-консультационную поддержку гражданам.
Операторы отвечают на вопросы о деятельности агентства, принимают жалобы, предложения и отклики на деятельность антикоррупционной службы и ее сотрудников, разъясняют порядок поступления на работу.
Центр в круглосуточном режиме реагирует на телефонные сообщения о коррупционных фактах, в том числе о совершенных или готовящихся правонарушениях, а также о случаях воспрепятствования предпринимательской деятельности.
При поступлении звонка о подозрении совершения коррупционного правонарушения оператор незамедлительно соединяет абонента с дежурным офицером Агентства, который регистрирует сообщение и принимает меры оперативного реагирования.
Таким образом каждое сообщение своевременно проверяется.
При наличии достаточных оснований начинается досудебное расследование.
В этом году поступило 5 191 звонков различного характера (3 661 – по иным вопросам, не входящим в компетенцию Антикоррупционной службы, 1 286 – по вопросам, входящим в компетенцию Антикоррупционной службы, 7 – о поощрении граждан, 11 – о деятельности АПК), по которым даны полные и подробные разъяснения гражданам на интересующие их вопросы.
В 1 квартале текущего года зарегистрировано 226 звонков по подозрениям о неправомерных действиях и совершении коррупционных правонарушений.
(Большая часть из них приходится на неправомерные действия сотрудников органов внутренних дел (65), работников местных исполнительных органов (47), сфер образования (40), здравоохранения (26), таможенной и налоговой служб (20)).
Из них за вымогательство за непривлечение к ответственности (41), различные виды поборов с подчиненных и населения (38), нарушения в процессе госзакупа, выделении и расходовании бюджетных средств (26), вымогательство за получение справок, сертификатов, поставка на учет (26), за трудоустройство (15), за начисление адресной социальной помощи (8).
Количество уголовных дел, открытых по результатам поступивших сообщений через call-центр, увеличивается.
Если в 1 квартале прошлого года было возбуждено 10 уголовных дел, то за аналогичный период текущего года уже зарегистрировано 19 досудебных расследований, т.е. почти в 2 раза больше.
По сообщениям граждан в Сall-центр изобличено и задержано с поличным 8 лиц при получении взяток. Среди них сотрудники правоохранительных органов (2), директора школ (2), служащие местных исполнительных органов (2) и др.
При этом сообщившим о факте коррупции и оказывающим содействие в противодействии коррупции гражданам предусмотрено денежного вознаграждение в случае, если в отношении виновного лица вступило в законную силу постановление суда о наложении административного взыскания или обвинительный приговор.
Призываем неравнодушных граждан сообщать о каждом факте проявления коррупции в Call-центр Агентства по противодействию коррупции по номеру – 1424.
Вместе с тем, взаимодействие с гражданами по интересующим вопросам осуществляется по средствам постоянного проведения Интернет конференции, как руководством Агентства так и территориальных подразделений Антикоррупционной службы.
Так же Вы можете взаимодействовать по интересующим Вас вопросам и предложениям по средствам мессенджеров, официальных сайтов Антикоррупционной службы и территориальных подразделений.