О деятельности Call-центра 1424 в 2019 году
Сегодня в ходе брифинга в пресс-центре Агентства РК по противодействию коррупции руководитель департамента стратегии и оперативного управления Агентства Ринат Кабиев ознакомил с итогами работы Call-центра 1424 в 2019 году.
«В Агентстве кардинально пересмотрены подходы к рассмотрению обращений граждан. Наша задача – услышать каждого обратившегося к нам. Для оперативной и бесперебойной обратной связи с гражданами организована работа Call-центра Агентства 1424», – сказал Р.Кабиев.
Как отметил спикер, операторы в круглосуточном режиме реагируют на сообщения о коррупционных фактах, а также о случаях воспрепятствования предпринимательской деятельности. Если ранее уголовные дела возбуждались на основании материалов сугубо оперативных разработок и документальных проверок со стороны контрольно-надзорных органов, то сегодня и на основе сообщении принципиальных граждан. Это работа организована с учетом опыта передовых европейских стран и США.
«В 2019 году нами зарегистрировано порядка 1 тысячи таких звонков из 4,5 тысяч поступивших. Расследуется 66 уголовных дел по подтвержденным фактам, из которых на сегодня 18 дел уже направлены в суд. Отмечается практически более чем в два раза рост и звонков и расследуемых дел в сравнении с прошлым годом, что говорит о росте доверия граждан к работе Call-центра», – отметил Р.Кабиев.
Со слов представителя Антикор это стало возможным в результате отнесения данных обращений к категории приоритетных, что обеспечило оперативное реагирование на них. В частности, в соответствии с алгоритмом работы с обращениями, поступающими через Call-центр, они принимаются дежурными офицерами и незамедлительно направляются руководителям территориальных департаментов для принятия решений.
Далее были приведены примеры, так Западно-Казахстанской области по результатам реагирования на обращение, поступившее на номер 1424, и последующего расследования осужден руководитель Западно-Казахстанского филиала ПО «Охотзоопром», получивший взятку в размере 50 000 тенге за не увольнение подчиненного (штраф 1 млн. тенге).
Другой пример, в г.Шымкент за получение денежных средств в сумме 450 тыс.тенге за трудоустройство осужден специалист службы управления персоналом Департамента статистики (штраф 1,8 млн. тенге).
С поличным при получении взяток за непривлечение к административной ответственности задержаны старший инспектор отдела адм.полиции Управления полиции г.Атырау (осужден к штрафу в размере 1,2 млн тенге), полицейский полка патрульной полиции Управления полиции г.Караганды (штраф 2,1 млн.тенге).