ХҚКО қызметіне қоғамдық мониторинг: заңдылық пен тәртіпті қамтамасыз ету

Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы заңдылық пен тәртіпті қамтамасыз ету мақсатында ШҚО жемқорлыққа қарсы еріктісі Аяужан Ашимова Халыққа қызмет көрсету орталығының қызметіне қоғамдық мониторинг жүргізді. 

Мониторинг барысында волонтер мекеменің жұмыс режимімен, көрсетілетін қызметтер тізбесімен, сондай-ақ ХҚКО қызметкерлерінің алдында тұрған міндеттермен және проблемаларымен егжей-тегжейлі танысты. Мүмкіндігі шектеулі жандар үшін жасалған жағдайларға ерекше назар аударылды — ортаның қолжетімділігі, навигацияның ыңғайлылығы және қызмет көрсету сапасы.

Аяужан Ашимова көрсетілетін қызметтердің сапасы туралы пікірлерін білу үшін қызмет алушылармен сұхбаттасты. Азаматтардың көпшілігі ХҚКО жұмысына қанағаттанушылықтарын білдірді, алайда сервистерді жақсарту бойынша жеке тілектер де айтылды.

Мониторинг шеңберінде сыбайлас жемқорлықтың ықтимал тәуекелдерінің бірі — кейбір азаматтардың көрсетілген көмек үшін қызметкерлерге жеке алғыс білдіруге деген ұмтылысы анықталды. Мұндай әрекеттер, тіпті жақсы ниетпен жасалса да, сыбайлас жемқорлыққа жағдай жасап, мемлекеттік қызметтерді алудағы теңдік пен ашықтық қағидаттарын бұзуы мүмкін.

Жүргізілген қоғамдық мониторинг мемлекеттік қызметтер жүйесінде адалдық пен ашықтықты қамтамасыз етуде азаматтық бақылау мен сыбайлас жемқорлыққа қарсы сауаттандырудың маңыздылығын көрсетеді.

#Заң_мен_тәртіп

#ЗАҢменТӘРТІП