«Атырау облысы Су арнасы» затягивал оказание услуг, необоснованно разделив 1 услугу водоотведения и водоснабжения на 4 самостоятельные услуги и регламентировав локальными актами. В результате этого вместо 28 дней срок оказания услуги увеличен до нескольких месяцев, а в отдельных случаях – до года.
За 2020-2022 годы подобным образом получили услуги более 1600 предпринимателей.
Вопрос решился лишь после вмешательства Антикоррупционной службы Атырауской области, который внес ряд рекомендаций в адрес монополиста.
Практика прекращена. Порядок оказания услуги приведен в соответствие с законодательством.