В сентябре 2020 года, в целях оказания пациентам с COVID-19, получающим лечение на дому, был создан Телемедицинский центр (далее-ТМЦ).Цель, которого дистанционное наблюдение и консультации пациентов с COVID-19, а также тех, кто входит в группу риска.
С 1 ноября до середины января 46 специалистов ТМЦ принято более 12 000 входящих звонков и совершено более 51 000 исходящих звонков.
Специалисты ТМЦ дают онлайн консультации после проведенной офлайн консультации специалистами организации ПМСП и ведут мониторинг пациентов с COVID-19, находящихся на домашнем карантине. В случае, если будут показания к госпитализации, специалисты ТМЦ вызывают мобильные бригады или скорую помощь. Далее пациентов отвозят в соответствующие стационары, для оказания соответствующей медицинской помощи.
Также при входящих звонках от жителей г. Алматы по вопросам получения медицинской помощи при подозрении на COVID-19, специалисты принимают актив, по территориальности проживания жителя передают в поликлиники для оказания данному жителю медицинской помощи.
Контактные телефоны ТМЦ 3000 505, короткий номер 1312.