ЦОНы превращаются в офисы обслуживания с AI, работающие без очередей

В последние годы число граждан, посещающих Центры обслуживания населения, сократилось на 30%. Причина в том, что такие услуги, как оформление ЭЦП, первичная регистрация автомобиля, акт на земельные участки, выдача кадастрового паспорта на недвижимость впервые стали доступны онлайн. В связи с этим формат центров полностью меняется. Теперь они превращаются в удобные, открытые пространства без очередей, сообщает Telegram-канал Правительства РК.

«Основную часть площади — 70% — занимает экспресс-зона. Там услуги можно получить самостоятельно через терминалы самообслуживания с цифровым помощником eGov GPT. Также в офисе есть экспертные и учебные зоны, где помощь оказывает консультант. Первый современный офис открылся в городе Жезказган. Позже цифровые офисы начали работать в Туркестане, Астане и Сатпаеве. Всего за несколько месяцев цифровые офисы обслужили более 4 тысяч человек», – отметил на заседании Правительства заместитель Премьер-министра – министр по искусственному интеллекту и цифровому развитию Жаслан Мадиев.