В Актобе с начала года защищены права более тысячи потребителей, возвращено около 33 млн тенге

В департамент торговли и защиты прав потребителей области за 6 месяцев 2026 года поступило 1141 обращение. Этот показатель на 48% выше, чем за аналогичный период прошлого года. » По сравнению с прошлым годом актюбинские потребители стали более активными в защите своих прав", - сказала на пресс-конференции на площадке Региональной службы коммуникаций главный специалист департамента Акбота Жумамурат. По его словам, большая часть обращений-это жалобы граждан, права которых нарушены в отношении розничной торговли и электронной торговли.

"В отношении электронной торговли поступило 199 обращений. Также в сфере розничной торговли зарегистрировано 426 обращений. Остальные обращения касаются бытовых услуг, жилищно - коммунального хозяйства, связи, транспорта, туристских услуг, финансов, общественного питания, медицины и образования», - отметил спикер.

Представитель департамента отметил несколько эффективных способов защиты прав потребителей. Для этого вы можете сначала подать письменную жалобу продавцу или поставщику услуг. Также, eotinish.kz есть возможность подать заявку онлайн через портал. Законными механизмами защиты прав потребителей также являются консультации с общественными организациями и, при необходимости, обращение в суд.