В сфере госслужбы вводится подход, ориентированный на потребности граждан

Ориентированность на человека - стала одной из приоритетных задач для государственной службы, наряду с исполнением функций государства. Об этом на брифинге в Региональной службе коммуникаций рассказал и.о. руководителя Департамента по делам государственной службы по ВКО Рауан Слямхан.

По его словам, в РК проводят реформу, цель которой сделать работу в госаппарате современной, профессиональной, открытой и сервисно-ориентированной. Она должна отвечать запросам общества и современным требованиям к эффективности деятельности.

- Особое внимание уделяется подотчетности обществу, соблюдению высоких стандартов добропорядочности, а также формированию нулевой терпимости к коррупции и конфликту интересов. Таким образом, государственная служба рассматривается не только как система исполнения должностных обязанностей, но и как важнейший институт реализации государственной политики и взаимодействия государства с обществом, - объяснил Рауан Слямхан.

От чиновников сейчас требуется не только качественно исполнять обязанности, но и быть патриотами, ориентироваться на потребности граждан, соблюдать этику и иметь безупречную репутацию.

- Главным принципом становится не человек для государства, а государство для человека. Вводится клиентоориентированная модель государственной службы. Речь идет о переходе к более современному формату взаимодействия государства с населением и главным приоритетом становится удобство граждан, доступность государственных услуг и эффективность решения вопросов, - пояснил Рауан Слямхан.

На передний план выходит оказание услуг в проактивном формате, устранение административных и цифровых барьеров, улучшение обратной связи с населением. Одним из важнейших направлений реформы является цифровизация кадровых процессов, полный переход к цифровому формату отбора на госслужбу через информационную систему «Е-қызмет». Он обеспечит прозрачность конкурсных процедур, единые стандарты оценки кандидатов, снизить влияние человеческого фактора и сократить сроки проведения конкурсов. Для госслужащих вводится механизм горизонтального карьерного продвижения, будет уделено внимание развитию системы подготовки кадров, а также совершенствованию правового статуса государственных служащих.

Источник: РСК ВКО