Аналитическая справка по отчету за 12 месяцев 2020 года по государственным услугам в Бейнеуском районе

Аналитическая справка по отчету за 12 месяцев 2020 года по государственным услугам в Бейнеуском районе

 

1. 1.Согласно реестру государственных услуг, утвержденному приказом министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК от 17.10.2020 года №390/ОД, через местные исполнительные органы 84 вида услуг, из них 68 видов государственных услуг должны оказываться в электронном формате. За 12 месяцев 2020 года количество фактически оказанных услуг через государственные органы, подведомственные акимату Бейнеуского района 55, из них: через государственный орган 23, через государственную корпорацию 20, через электронный веб-портал 33.

Количество оказанных услуг 19932, в том числе: через государственный орган 8358 (42%), через государственную корпорацию 2540 (12,7%), через электронный веб-портал 9034 (45,3%).

2. 2. За 12 месяцев 2020 года было 419 обоснованных отказов. В электронном виде 320, в бумажном 99.
3. 3. В системе мониторинга ИИС ЦОН Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК за июнь 2020 года выявлено 1 (одно) нарушение по государственной услуге «регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния», оказываемой государственным учреждением «Бейнеуский районный отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния». В результате на главного специалиста сектора регистрации актов гражданского состояния отдела М.Елтузерова была получена дисциплинарная мера в виде «выговора».

При проведении внутреннего контроля в коммунальное государственное учреждение "Средняя школа имени Абая» по государственной услуге" прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего образования " принято 4 заявления. По результатам оказания данной услуги не выдана расписка о приеме документов, а также установлено, что имеются избыточные документы (удостоверения личности родителей, различные медицинские справки) и заявления документов, принятых в среднюю школу на бумажном носителе, не соответствуют заявлению, указанному в правилах согласно приложению 2 к Приказу Министерства образования и науки Республики Казахстан от 24 июня 2020 года №264. В результате на временно исполняющего обязанности директора коммунального государственного учреждения «Средняя школа имени Абая» акимата Бейнеуского района О. Калжанова наложено дисциплинарное взыскание в виде «предупреждения».

4. 4. Жалоб на качество оказываемых государственных услуг со стороны государственных органов, подведомственных акимату Бейнеуского района, за 12 месяцев 2020 года не поступало.
5. 5. В соответствии с планом мероприятий по контролю за качеством оказания государственных услуг на 2020 год проведены контрольные работы на 24 объектах. В соответствии с данным планом в феврале и марте месяце проведен внутренний контроль государственных учреждений «Бейнеуский районный отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог», «Бейнеуский районный отдел экономики и финансов». В результате нарушений не выявлено.

- 28.08.2020 года №51-ОД утверждено распоряжение акима района «о внесении изменения в распоряжение акима Бейнеуского района от 20 декабря 2019 года № 97-ОД «Об утверждении Плана мероприятий внутреннего государственного контроля за соблюдением законодательства в сфере государственных услуг и иного законодательства Республики Казахстан на 2020 год». В соответствии с данным планом в сентябре месяце в ГУ "Бейнеуский районный отдел образования" был проведен внутренний контроль.

- В октябре 2020 года проведен внутренний контроль за государственным учреждением «Бейнеуский районный отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния» и учреждением «Бейнеуский районный отдел земельных отношений, архитектуры и градостроительства», в ноябре-за государственным учреждением «Аппарат акима села Бейнеу» и коммунальным государственным учреждением «средняя школа имени Абая», коммунальным государственным учреждением «средняя школа имени Ы.Алтынсарина».

В результате выявлено 20 нарушений. Местным исполнительным органом направлены рекомендации по мониторингу качества оказания государственных услуг в пределах района.

6. 6. В целях обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг и повышения качества оказания государственных услуг проведены 1-собрание, 3-круглый стол, 2-семинар, 8-разъяснительная работа, 6-фейсбук, 2-публикация статей в социальной сети Instagram. Всего приняло участие 257 человек.
7. С государственным учреждением «Бейнеуский районный отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния» состоялся обмен опытом в режиме онлайн между государственным учреждением «Мунайлинский районный отдел занятости и социальных программ» в целях повышения качества оказания государственных услуг в соответствии с планом оказания государственных услуг по регистрации актов гражданского состояния, оформлению документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи и назначения государственной адресной социальной помощи.
8. 8. В здании 48 учреждений Бейнеуского района созданы и функционируют уголки самообслуживания.

№	Наименование учреждения, в котором расположен уголок самообслуживания	Адрес расположения
1.	ГУ "Бейнеуский районный отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния"	село Бейнеу, улица д. Тажиева 10/1
2.	ГУ "Аппарат акима села Сарга"	село Сарга
3.	ГУ «Аппарат акима села Есет»  ММ	село Есет
4.	ГУ «Аппарат акима села Боранкул»  ММ	село Боранкул
5.	ГУ "Аппарат акима села Акжигит"	Село Акжігіт
6.	ГУ "Аппарат акима села Сынгырлау"	Село Сыңғырлау
7.	ГУ "Аппарат акима села Сам"	Село Сам
8.	ГУ "Аппарат акима села Турыш"	Село Турыш
9.	ГУ "Аппарат акима села Тажен"	Село Тажен
10.	ГУ "Аппарат акима села Толеп"	Село Толеп
11.	КГУ Средняя школа имени Абая село Бейнеу	село Бейнеу, Проспект Тауелсиздик №13
12.	КГУ Средняя школа имени Алтынсарина	село Бейнеу, Ер Косай №38
13.	КГУ «Средняя школа имени Жумагали Калдыгараева»	Село Бейнеу, Е.Букетбаевич №2б
14.	КГУ «Бейнеуская гимназия»	Село Бейнеу, Улица Ж.Калдыкараева №2
15.	КГУ «Бейнеу лицей»	Село Бейнеу, Улица Д.Тажиев №15в
16.	КГУ «Бейнеуская средняя школа»	Село Бейнеу, Улица К.Сатбаева №272
17.	КГУ «Средняя школа имени Устюрт»	Село Бейнеу, Улица Аймауытов №39
18.	КГУ «Средняя школа Манашы»	Село Бейнеу, Кожагелди Токсанбаевич 160 А
19.	КГУ «Средняя школа Атамекен»	Село Бейнеу, Б.Майлин №230
20.	КГУ «Средняя школа Куйкен»	Село Бейнеу, Шагырлы №1
21.	КГУ «Средняя школа Сам»	Село Бейнеу, Асау батыр №100б
22.	КГУ «Средняя школа имени Жангелдина»	Село Сарга, Т.Аятович №33А
23.	КГУ «Средняя школа Боранкул»	Село Боранкул Зона 1, здание №350
24.	КГУ «Средняя школа Опорный»	Село Боранкул, Зона 7, здание №15/2
25.	КГУ «Средняя школа Каракум»	Село Боранкул, Зона 5, здание № 5/1
26.	КГУ «Средняя школа имени М.Бегенова»	Село Акжигит Улица Тауелсиздик, №3
27.	КГУ «Средняя школа Акжигит»	Село Акжигит, Зона 2, здание №131Б
28.	КГУ «Комплекс школа-детский сад Сынгырлау» акимат Бейнеуского района	Село Сынгырлау, Улица Егемендик, здание №1
29.	КГУ «Комплекс школа-детский сад имени А. Махутова»	Село Толеп, Улица Махутов №12Б
30.	КГУ «Комплекс школа-детский сад Есет»	Село Есет, Зона №1, здание №108
31.	КГУ «Комплекс школа – детский сад Турыш" акимата Бейнеуского района	Село Турыш, Улица Нурпейсова №1 үй
32.	КГУ «Комплекс школа – детский сад Тажен" акимата Бейнеуского района	Село Тажен, Проспект Тауелсиздик №25
33.	ГККП «Ясли сад Болашак» ГУ Аппарат акима Бейнеуского района	Село Бейнеу, улица Косай ата, здание №26Б.
34.	ГККП «Ясли сад Атамекен» ГУ Аппарат акима Бейнеуского района	Село Бейнеу, улица Ж.Аймауытова,здание №29В.
35	ГККП «Ясли сад Каракум» ГУ Аппарат акима Бейнеуского района	Село Боранкул, улица Тауелсиздик,здание №17 А.
36.	ГККП «Ясли сад Куйкен» ГУ Аппарат акима Бейнеуского района	Село Бейнеу, улица Шагырлы, здание №1 Б.
37.	ГККП «Ясли сад Устюрт» ГУ Аппарат акима Бейнеуского района	Село Бейнеу, улица Ж.Аймауытова ,здание №39 Б.
38.	ГККП «Ясли сад Бобек» ГУ Аппарат акима Бейнеуского района	Село Бейнеу, улица Досан Тажиева, здание №9 Б.
39.	ГККП «Ясли сад Боранкул» ГУ Аппарат акима Бейнеуского района	Село Боранкул, улица Тауелсиздик, здание №17В.
40.	ГККП «Ясли сад Акжигит» ГУ Аппарат акима Бейнеуского района	Село Акжигит, улица Тауелсиздик, задние №9
41.	ГККП «Ясли сад Бейнеу» ГУ Аппарат акима Бейнеуского района	Село Бейнеу, улица Азан Балова, здание  №81 Б
42.	ГККП «Ясли сад Балдаурен» ГУ Аппарат акима Бейнеуского района	Село Бейнеу, улица Тауелсиздик, здание №26.
43.	ГККП «Ясли сад Балдырган» ГУ Аппарат акима Бейнеуского района	Село Бейнеу, улица Туремурат, здание №9
44.	ГККП «Ясли сад Балауса» ГУ Аппарат акима Бейнеуского района	Село Бейнеу, улица Косай ата,  Здание №17 Б
45.	ГККП «Ясли сад Манашы» ГУ Аппарат акима Бейнеуского района	Село Бейнеу, улица Сугир Бегендикович, здание 1 А
46.	ГККП «Ясли сад Сарга» ГУ Аппарат акима Бейнеуского района	Село Сарга
47.	КГУ «Санаторный ясли сад Бейнеу» ГУ Аппарат акима Бейнеуского района	Село Бейнеу,улица Д.Тажиева №15в
48.	КГУ «Санаторный ясли сад Боранкул» ГУ Аппарат акима Бейнеуского района	Село Боранкул
Всего: 48

 

9. В сентябре 2020 года в целях определения качества оказания государственных услуг государственным учреждением «Бейнеуский районный отдел внутренней политики и развития языков» был объявлен конкурс на 267 000 тенге на социальный проект «Организация мероприятий, направленных на предупреждение коррупции в обществе и общественный мониторинг по повышению качества оказания государственных услуг». Однако на первый конкурс неправительственные организации не поступили. По итогам второго конкурса в четвертом квартале 2020 года Общественным объединением «Бейнеуская районная Гражданская инициатива» (т. Джолышов) был проведен общественный мониторинг и анкетирование жителей района по 4 видам государственных услуг с 01.11.2020 по 30.11.2020. Анализируя анкету, было отмечено, что необходимо начать работу по повышению компьютерной грамотности сельских жителей и повышению скорости интернета, а также улучшить качество обслуживания государственных служащих, дать грамотный, культурный ответ населению.

         Виды деятельности, по которым проведен общественный мониторинг:

1. «Оказание содействия лицам, ищущим работу, и безработным»;
2. «Назначение государственной адресной социальной помощи»;
3. «Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних»;
4. «Предоставление мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты».
5. 10. При акимате Бейнеуского района имеются аппараты акима 10 сел и сельских округов. Это: количество оказанных услуг 1. количество оказанных услуг 21.
6. 11. В соответствии с постановлением Правительства РК от 30 сентября 2019 года № 726 «О внесении изменений и дополнений в Постановление Правительства РК от 18 сентября 2013 года №983» О государственных услугах», услуги «Продажа в частную собственность ранее предоставленного земельного участка в землепользование», «Продажа земельного участка в частную собственность в рассрочку», «Заключение договоров купли-продажи земельного участка в частную собственность», «Заключение договоров аренды земельного участка», «Постановка в очередь на получение земельного участка», «Приобретение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)» функции отображались как функции.

         В соответствии с приказом №39 от 31.01.2020 года «О реестре государственных услуг» (625-9,625-10) государственные услуги исключены из реестра.

         В соответствии с приказом министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 17 октября 2020 года № 390 / ОД" О внесении изменения в приказ исполняющего обязанности министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 390/ОД" Об утверждении Реестра государственных услуг «услуги 625-7, 625-8 объединены в 617 -«Продажа земельного участка в частную».

         Показатели по указанным и указанным видам государственных услуг в отчетной форме не отражены. Дело в том, что НПА не соответствуют земельному законодательству. Но показатели (отраженные как функции) ежемесячно дополнительно предоставлялись в отдел мониторинга государственных услуг Мангистауской области.

         В соответствии с пунктом 2.1. протокола №10-03/4 «семинара-совещания по обсуждению актуальных вопросов оказания услуг в сфере земельных отношений, архитектуры и градостроительства» от 19 октября 2020 года показатели деятельности земельной сферы, указанные в качестве функций, включены в отчетность с января.